Leve a sua plataforma de EdTech às escolas e aos centros que precisam dela
Um bom produto de EdTech vende devagar se quem faz o marketing não compreende como decidem os diretores de escolas e os donos de centros. A Nex faz marketing exclusivamente para a educação, por isso conhece os seus clientes: a Nex ajuda a aumentar os pedidos de demonstração, a levar escolas e centros através da fase de teste e de ativação e a fazê-los ficar a longo prazo.
- Startups de EdTech que vendem software a escolas e centros
- Fornecedores de LMS e de plataformas de exames e testes online
- Entidades que produzem aulas de e-learning por encomenda
- Aplicações de aprendizagem vendidas por subscrição a pais e alunos
- Empresas que querem construir um LMS de formação interna para colaboradores
Os desafios que enfrenta
A Nex conhece bem as particularidades operacionais e de captação de alunos de EdTech, LMS, E-learning.
Marketing por funcionalidades, e não na linguagem das escolas
O site enumera SCORM, API e permissões, enquanto o dono do centro só quer saber se reduz o trabalho administrativo e as perdas de propinas.
Muitos pedidos de demonstração, poucos testes ativados
Escolas e centros inscrevem-se no teste e depois não criam turmas nem convidam professores; quando o teste termina, esquecem-no por completo.
Ciclo de venda preso ao calendário letivo
As escolas só mudam de sistema no verão ou antes do novo ano letivo; perder esta janela significa esperar mais um ano.
Clientes que abandonam após o primeiro ano
Os professores não estão habituados a usar, os dados são introduzidos de forma incompleta e, na renovação da subscrição, a escola não vê razão para continuar.
O que a Nex faz por si
Quatro pilares de solução, concebidos especificamente para EdTech, LMS, E-learning.
Falar a linguagem do comprador na educação
- Reescrever a mensagem, passando das funcionalidades para os resultados operacionais: presenças, cobrança de propinas, relatórios para os pais
- Conteúdos SEO e Google Search para palavras-chave como ‘software de gestão de centros’ e ‘LMS para escolas’
- Webinars de demonstração do produto por segmento de cliente: centros de línguas, escolas privadas, formação empresarial
Levar os utilizadores em teste até ao passo de ativação
- Chatbot que pergunta o tipo de entidade, o número de alunos e o sistema em uso para classificar os leads antes da demonstração
- Sequência de e-mails e mensagens Zalo de orientação para cada dia do teste: criar turma, convidar professores, introduzir alunos
- Pontuação das contas de teste segundo o nível de utilização, para que a equipa comercial ligue às pessoas certas
Integração e expansão do produto
- A Nex Software apoia o desenvolvimento web/aplicação, a integração de IA ou a ligação do CRM à sua plataforma
- Construir landing pages, portais de inscrição para teste e de marcação de demonstrações ligados diretamente ao CRM
- Dashboard que acompanha o percurso lead → teste → subscrição paga → renovação
Estratégia de entrada no mercado da educação
- Mapear o percurso de compra das escolas e dos centros: quem usa, quem aprova, quem paga
- Conceber pacotes de preços, pacotes de teste e o calendário de campanhas ao longo do ano letivo
- Formar as equipas comercial e de customer success nos processos de centros e escolas
Percurso do cliente que a Nex acompanha
Desde o momento em que o cliente toma conhecimento de si até regressar e recomendar novas pessoas.
Conteúdos que resolvem os problemas operacionais das escolas e dos centros, presentes no Google, no Facebook e no YouTube.
Landing page por segmento de cliente, chatbot que classifica e marca a demonstração no CRM.
Sequência de orientação automática por cada passo de ativação, com alerta à equipa comercial quando uma conta deixa de ser usada.
Acompanhamento da introdução de dados e da formação dos professores, garantindo que a escola consegue usar o produto logo no primeiro semestre.
Relatório de utilização antes da renovação, apresentação de novas funcionalidades e convite aos clientes satisfeitos para partilharem a sua história.
Produtos adequados
A tecnologia do ecossistema Nex permite uma operação simples e uma medição clara.
Nex Software
Desenvolvimento web/aplicação, CRM e integração de IA para empresas de EdTech que precisam de expandir o produto ou ligar o sistema de vendas.
nexsoftware.vn →
Nex Ads
Reúne as mensagens de pedidos de demonstração da página de Facebook e acompanha o custo de publicidade por campanha e por segmento de cliente.
ads.nexagency.vn →Publicidade com campanhas ilimitadas para testar vários segmentos em simultâneo, com chatbot completo e site/aplicação próprio para o portal de teste e de marcação de demonstrações.
Canais em que se deve concentrar
- Google Search
- Donos de centros e escolas procuram software quando têm uma necessidade concreta.
- Website/SEO
- Artigos de comparação, guias e páginas por tipo de entidade trazem tráfego de qualidade de forma regular.
- Facebook Ads
- Chegar aos donos de centros através de grupos profissionais, convidando-os para webinars e testes.
- YouTube
- Vídeos de instruções de utilização que vendem e, ao mesmo tempo, aliviam a equipa de apoio.
- Zalo OA
- Acompanhamento de utilizadores em teste e de clientes ativos segundo os hábitos do setor educativo no Vietname.
Indicadores que a Nex acompanha consigo
- Número de pedidos de demonstração qualificados
- Filtra as escolas e os centros com a dimensão e a necessidade adequadas.
- Taxa de ativação durante o período de teste
- Só as contas que criaram turmas e convidaram professores têm probabilidade de passar a pagar.
- Taxa de teste → subscrição paga
- Indicador central de uma empresa que vende software por subscrição.
- Taxa de abandono na renovação
- Reter o cliente no segundo ano decide o crescimento a longo prazo.
Perguntas frequentes
Porque devem as empresas de EdTech escolher uma agência especializada em educação?
Os seus clientes são diretores de escolas, donos de centros e responsáveis académicos. A Nex trabalha diariamente com a captação de alunos, o CRM, o LMS e a operação destas entidades, por isso sabe escrever mensagens que tocam exatamente nas suas dores.
A Nex compete com os nossos produtos?
O Nex Edu é uma plataforma de gestão para centros de formação. Para empresas de EdTech, a Nex faz marketing, automatização e desenvolvimento de software por encomenda através da Nex Software; o âmbito da colaboração é acordado com clareza desde o início.
Qual é o melhor momento para fazer uma campanha?
Nas escolas, o período de verão e o que antecede o novo ano letivo é a janela mais importante. Nos centros, a campanha pode decorrer durante todo o ano, mas deve evitar as semanas de pico de captação de alunos dos próprios centros.
A Nex apoia a construção de um LMS de formação interna para empresas?
Sim. Através da Nex Software, a Nex pode aconselhar e desenvolver sites/aplicações, LMS ou integração de IA conforme as necessidades de formação da empresa.
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