Mais candidaturas e menos candidatos fantasma em cada época de captação
Os alunos do 12.º ano escolhem curso e escola no TikTok e nos grupos de estudantes de anos anteriores, muito antes de fazer as candidaturas. A Nex ajuda universidades e politécnicos a estar onde os candidatos navegam e acompanha cada um, desde a candidatura pelo histórico escolar até ao dia da confirmação da matrícula.
- Universidades privadas e universidades com autonomia financeira
- Faculdades, institutos e programas de cooperação internacional em universidades públicas
- Institutos politécnicos e escolas superiores multidisciplinares
- Programas de pós-graduação, segunda licenciatura e ensino articulado
- Gabinetes de admissões e de comunicação da instituição
Os desafios que enfrenta
A Nex conhece bem as particularidades operacionais e de captação de alunos de Universidades e Institutos Politécnicos.
Os candidatos já não leem brochuras
Os alunos do 12.º ano informam-se sobre os cursos através de vídeos curtos, de opiniões de estudantes mais velhos e de grupos de ‘perguntas e respostas sobre admissões’, e não através do site da instituição.
Muitas candidaturas, poucas matrículas
Os candidatos apresentam muitas opções em várias instituições; depois de admitidos, a instituição não tem canal de acompanhamento e a taxa de confirmação de matrícula é baixa.
Pico de aconselhamento sobrecarregado
Depois de saírem as notas dos exames e durante o período de reajuste de opções, a página de Facebook e a linha direta recebem milhares de perguntas sobre notas de corte, combinações de disciplinas, propinas e residências.
Não se sabe que curso nem que canal gera candidaturas
O orçamento de publicidade é repartido por igual por todos os cursos, enquanto o gabinete de admissões não consegue medir o custo por candidatura por curso e por província.
O que a Nex faz por si
Quatro pilares de solução, concebidos especificamente para Universidades e Institutos Politécnicos.
Estar presente no TikTok e nos grupos de alunos do 12.º ano
- Séries de vídeos no TikTok sobre a vida estudantil, os laboratórios e os estágios de cada curso
- Seeding em grupos de alunos, grupos de novos estudantes e grupos de perguntas e respostas sobre admissões
- Publicidade no Facebook e no Google por curso e por província antes dos marcos de candidatura por histórico escolar e por nota de exame
Aconselhamento de captação 24/7 na época alta
- IA de aconselhamento de captação que responde sobre notas de corte do ano anterior, combinações de disciplinas, propinas e bolsas
- Pontuação de leads por nível de interesse para que os responsáveis de admissões liguem aos candidatos certos
- Lembretes das datas de candidatura, da confirmação de matrícula e do calendário do dia de receção aos novos estudantes
Um CRM para todo o processo de captação
- CRM que acompanha o candidato por curso, província, escola secundária e canal de origem
- Landing page de captação específica para cada curso, com formulário de candidatura
- Dashboard do número de candidaturas, da taxa de admitidos que se matriculam e do custo por candidatura
Plano de captação de alunos a 12 meses
- Elaborar o percurso de comunicação desde o início do 12.º ano até ao dia da matrícula
- Distribuir o orçamento por cursos principais e por cursos que precisam de reforço de vagas
- Formar a equipa de aconselhamento de captação e os embaixadores estudantes que produzem conteúdos
Percurso do cliente que a Nex acompanha
Desde o momento em que o cliente toma conhecimento de si até regressar e recomendar novas pessoas.
Vídeos no TikTok, artigos de opinião sobre cursos e seeding em grupos de alunos colocam a instituição na lista de opções.
Landing page por curso e chatbot de IA que recolhem dados do candidato, combinação de disciplinas e província.
O CRM lembra os marcos de candidatura por histórico escolar e por nota de exame; os responsáveis de admissões ligam segundo a pontuação do lead.
Sequência de mensagens por Zalo e e-mails de acompanhamento, convite aos candidatos para o grupo de novos estudantes e para o dia de receção.
Estudantes em curso participam na criação de conteúdos e partilham a sua experiência para a próxima época de captação.
Produtos adequados
A tecnologia do ecossistema Nex permite uma operação simples e uma medição clara.
Nex Ads
Reúne as mensagens de várias páginas de Facebook de faculdades e cursos numa só caixa de entrada e reporta o custo de publicidade por pedido de informação, por curso.
ads.nexagency.vn →
NexGigs
Liga estudantes a empresas que recrutam e oferecem estágios, dando à instituição mais provas de resultados para a comunicação de captação.
nexgigs.vn →
Nex Software
Construção de portal de captação, site/aplicação e integração de CRM e IA segundo o processo próprio do gabinete de admissões.
nexsoftware.vn →A época de captação universitária precisa de 30 artigos e vários vídeos por mês, orçamento de publicidade sem limite de campanhas e chatbot completo para suportar o volume de perguntas no pico.
Canais em que se deve concentrar
- TikTok
- Onde os alunos do 12.º ano se informam sobre cursos e a vida estudantil.
- Seeding em grupos
- Os grupos de alunos e de novos estudantes decidem mais do que a publicidade.
- Facebook Ads
- Segmentação por província, idade e marco de candidatura de cada fase.
- Google Search
- Captar candidatos que procuram ‘nota de corte’, ‘propinas’ e ‘cursos’ da instituição.
- Website/SEO
- As páginas dos cursos e de admissões são onde candidatos e pais verificam a informação.
Indicadores que a Nex acompanha consigo
- Número de candidaturas por curso
- Mede diretamente a eficácia da época de captação.
- Taxa de admitidos que confirmam a matrícula
- Reflete o nível de candidatos fantasma e a qualidade do acompanhamento.
- Custo por candidatura
- Ajuda a repartir o orçamento entre cursos e canais.
- Interações nos grupos de alunos
- Indicador precoce do nível de interesse antes da época de candidaturas.
A Nex implementou uma série de vídeos virais no TikTok e seeding em mais de 50 grupos de estudantes durante a época de captação, registando +45% de candidaturas. A Nex também assinou memorandos de entendimento com a Đại học FPT Đà Nẵng, a FPT Polytechnic Đà Nẵng e a Đại học Ngoại ngữ – ĐH Đà Nẵng.
Ver detalhes →Perguntas frequentes
Quando começar a comunicação de captação para a universidade?
Convém começar no início do 12.º ano, ou mesmo no final do 11.º. Quando os alunos entram no período de candidatura por histórico escolar, já costumam ter uma lista de escolas prioritárias.
O TikTok realmente gera candidaturas para uma universidade?
O TikTok cria notoriedade e emoção, mas as candidaturas só surgem quando o vídeo leva à landing page, ao chatbot e ao acompanhamento por um responsável de admissões. O projeto com a Đại học FPT Đà Nẵng, que combinou TikTok e seeding, registou +45% de candidaturas.
Como reduzir os candidatos admitidos que não se matriculam?
A Nex estabelece uma sequência de acompanhamento pós-admissão por Zalo, e-mail e grupo de novos estudantes, lembra os marcos de confirmação de matrícula e esclarece dúvidas sobre residências, propinas e bolsas.
A Nex trabalha para cada faculdade e cada programa em separado?
Sim. Cada faculdade ou programa de cooperação pode ter a sua landing page, campanha de publicidade e relatório próprios, todos convergindo num CRM de captação comum.
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