Encher a agenda das salas de instrumento e reter os alunos na fase de desmotivação
Os centros de música vendem cada vaga 1-1 numa sala de instrumento, por isso cada hora vazia é faturação perdida de vez. A Nex ajuda-o a captar alunos de piano, guitarra e canto nas faixas horárias certas, a reter os alunos no terceiro mês, quando começam a ter pouca vontade de praticar, e a transformar o recital num canal de captação.
- Centros de música com vários instrumentos
- Aulas de piano e órgão para crianças
- Aulas de guitarra e ukulele para estudantes e profissionais
- Aulas de canto e treino de voz
- Aulas de violino, bateria e instrumentos tradicionais
- Professores de música ao domicílio que abrem estúdio próprio
Os desafios que enfrenta
A Nex conhece bem as particularidades operacionais e de captação de alunos de Música (Piano, Guitarra).
Vagas 1-1 vazias em horário de expediente
As salas de instrumento enchem depois das 17h e ao fim de semana, enquanto as manhãs e o início da tarde ficam vazios, apesar de professores e salas estarem disponíveis.
Alunos que desistem no terceiro mês
Passada a fase de entusiasmo, a criança começa a ter pouca vontade de praticar em casa, os pais não veem progressos e interrompem o curso.
Mudanças de horário e aulas de compensação constantes
Os alunos 1-1 pedem com frequência para mudar a hora, faltam por doença e precisam de aulas de compensação; professores e receção reorganizam por mensagem, com risco de sobreposição de salas.
Pais com dúvidas sobre a compra do instrumento e a escolha do instrumento
As perguntas sobre aprender piano ou órgão, com que idade se pode começar e se é preciso comprar o instrumento de imediato repetem-se sem que haja conteúdos de resposta preparados.
O que a Nex faz por si
Quatro pilares de solução, concebidos especificamente para Música (Piano, Guitarra).
Fazer os pais ouvir o progresso
- Vídeos dos alunos a tocar após 1, 3 e 6 meses e clipes do recital de fim de período
- Conteúdos de aconselhamento sobre a escolha do instrumento, a idade para começar e se é preciso comprar o instrumento logo
- Publicidade de aulas de guitarra e canto de manhã e ao almoço para profissionais com turnos flexíveis e estudantes
Organizar horários e lembrar de praticar sem telefonemas
- Chatbot que aconselha o instrumento por idade, indica as vagas livres e marca a aula experimental
- Lembretes das aulas 1-1, confirmação de mudanças de hora e marcação automática de aulas de compensação
- Envio por Zalo aos pais de lembretes de prática e dos trabalhos semanais
Gestão de salas de instrumento, professores e propinas
- Horário das salas de instrumento e dos professores num só sistema, evitando sobreposição de vagas
- Acompanhamento das sessões restantes do pacote 1-1, registo de presenças por QR e cobrança de propinas por VietQR
- Ficha de progresso de cada aluno: lições feitas, nível, exame de certificação se aplicável
Percurso e marcos de retenção
- Conceber um percurso por níveis com um marco de atuação a cada 3 meses
- Construir pacotes por faixa horária para vender as vagas do horário de expediente
- Formar os professores para enviarem aos pais um breve comentário de progresso todos os meses
Percurso do cliente que a Nex acompanha
Desde o momento em que o cliente toma conhecimento de si até regressar e recomendar novas pessoas.
Clipes de alunos a tocar, recitais e conteúdos sobre a escolha do instrumento dirigidos a pais e a adultos que querem aprender música.
Chatbot que aconselha o instrumento, marca a aula experimental numa vaga livre e envia lembretes antes da aula.
Escolha de pacote de aulas 1-1 ou de turma, atribuição de sala e professor, pagamento por VietQR.
Lembretes dos trabalhos semanais, envio de comentários de progresso, gestão de mudanças de horário e aulas de compensação.
Atuação de fim de período filmada, convite para renovar o pacote e para trazer amigos a assistir.
Produtos adequados
A tecnologia do ecossistema Nex permite uma operação simples e uma medição clara.
Nex Edu
Gestão do horário das salas de instrumento e dos professores, das sessões restantes do pacote 1-1, registo de presenças por QR, cobrança de propinas por VietQR e avisos aos pais por Zalo.
nex.edu.vn →
Nex Ads
Reúne as mensagens sobre aulas de piano, guitarra e canto numa só caixa de entrada e mostra que instrumento tem o menor custo por aluno.
ads.nexagency.vn →Suficiente para centros de música de pequena e média dimensão: conteúdos regulares, filmagem de recitais, chatbot de captação e CRM para acompanhar os alunos 1-1.
Canais em que se deve concentrar
- TikTok
- Clipes curtos de covers de piano e guitarra são o conteúdo natural de um centro de música.
- YouTube
- Guardar o vídeo completo do recital para os pais partilharem e os novos interessados verem o nível.
- Facebook Ads
- Dirigido a pais com filhos dos 5 aos 12 anos e a profissionais que querem aprender guitarra e canto.
- Google Maps
- Os pais procuram aulas de piano perto de casa porque têm de levar e buscar o filho todas as semanas.
- Zalo OA
- Lembretes das aulas 1-1, mudanças de hora, trabalhos semanais e convite para ver o recital.
Indicadores que a Nex acompanha consigo
- Taxa de ocupação das vagas das salas de instrumento
- Cada vaga vazia é faturação que não se recupera.
- Taxa de alunos que continuam a estudar após 3 meses
- Mede a capacidade de ultrapassar a fase de desmotivação.
- Taxa de fecho após a aula experimental
- Avalia a qualidade do aconselhamento e do professor da aula experimental.
- Número de novas inscrições após cada recital
- Indica se a atuação gera novos alunos.
Perguntas frequentes
Um centro que só dá aulas 1-1 precisa de CRM?
Precisa muito, porque cada aluno tem o seu horário, as suas sessões restantes e o seu progresso. O CRM ajuda a saber quem está a terminar o pacote e quem faltou a muitas aulas, para acompanhar a tempo.
Como vender as vagas da manhã e do almoço?
A Nex propõe pacotes de horário de expediente para adultos que aprendem guitarra e canto, estudantes e crianças em regime de semi-internato, e depois faz publicidade dirigida a estes grupos com ofertas por faixa horária.
O vídeo do recital ajuda mesmo na captação de alunos?
O recital é a prova de progresso que os pais partilham com facilidade. A Nex filma, edita e publica para que os pais dos alunos o divulguem aos amigos, com um convite para uma aula experimental.
É possível lembrar os alunos de praticar em casa?
Sim. Através do Zalo OA e do Nex Edu, o centro pode enviar aos pais os trabalhos semanais e lembretes de prática, ajudando a criança a manter o hábito entre as aulas.
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