Turmas de natação cheias no verão e praticantes retidos em cada exame de graduação
As escolas de natação funcionam à capacidade máxima nos três meses de verão, os clubes de artes marciais vivem dos praticantes de todos os graus de cinturão, e as aulas de dança precisam de espetáculos para manter a chama acesa. A Nex ajuda-o a captar alunos na época certa, a reter os praticantes em cada etapa e a manter os pais sempre informados sobre os progressos dos filhos.
- Clubes de artes marciais: Taekwondo, Karaté, Vovinam, Boxe, MMA
- Escolas de natação para crianças e adultos, natação intensiva de verão
- Piscinas que oferecem cursos de natação por turmas
- Aulas de dança K-pop, hip hop, ballet infantil, dança desportiva
- Dojos, clubes de artes marciais em escolas e casas de cultura
Os desafios que enfrenta
A Nex conhece bem as particularidades operacionais e de captação de alunos de Artes marciais, Natação, Dança.
Aulas de natação sobrelotadas em junho e vazias em novembro
Os pais concentram as inscrições nos cursos intensivos de natação no início do verão, e a escola não tem professores nem pistas suficientes; terminado o verão, a piscina fica vazia.
Praticantes que desistem depois do primeiro cinturão
Quando a criança conclui o cinturão amarelo ou azul, os pais deixam-na desistir porque não veem o percurso seguinte nem o motivo para continuar.
Pais preocupados com a segurança fazem perguntas muito detalhadas
Perguntas sobre a proporção de treinadores por criança, a profundidade da piscina, o equipamento de proteção e a certificação dos treinadores repetem-se todos os dias nas mensagens, sem que ninguém responda a tempo.
Exames de graduação, espetáculos e aulas de compensação geridos manualmente
As listas de exames de graduação, as taxas de exame, a equipa do espetáculo de fim de curso e as aulas de compensação por mau tempo estão todas em cadernos e grupos de Zalo.
O que a Nex faz por si
Quatro pilares de solução, concebidos especificamente para Artes marciais, Natação, Dança.
Captação de alunos por época e por etapa
- Campanha de natação intensiva com inscrições antecipadas desde abril, antes de os pais escolherem outro local
- Vídeos de cerimónias de exame de graduação, torneios e espetáculos de dança de fim de curso no TikTok e na página de Facebook
- Reportagens sobre segurança: piscina, equipamento de proteção e treinadores a orientar, para tranquilizar os pais
Responder rapidamente aos pais e enviar lembretes no momento certo
- Chatbot que responde sobre o horário dos cursos de natação, as idades aceites, as propinas, o material a levar e a inscrição em aula experimental
- Lembretes por Zalo do calendário dos exames de graduação, das taxas de exame e dos ensaios dos espetáculos
- Aviso de alteração de horário a todos os pais da turma quando a piscina está em manutenção ou há chuva
Gestão de cursos, graduações e propinas
- CRM que acompanha cada praticante por grau de cinturão e cada criança por nível de natação
- Registo de presenças por QR, gestão de turmas por pista de natação ou por dojo, agendamento de aulas de compensação
- Cobrança das propinas dos cursos e das taxas de exame por VietQR, relatórios de dívidas por turma
Conceção de percursos para reter os alunos
- Construir um percurso claro de vários níveis: da natação básica à natação técnica, do cinturão branco ao cinturão preto
- Conceber cursos de continuidade após o verão para reter as crianças que fizeram natação intensiva
- Formar os treinadores para enviarem aos pais comentários sobre os progressos após cada fase
Percurso do cliente que a Nex acompanha
Desde o momento em que o cliente toma conhecimento de si até regressar e recomendar novas pessoas.
Fazer chegar vídeos das aulas, das cerimónias de graduação e dos espetáculos aos pais num raio de deslocação viável.
O chatbot esclarece dúvidas sobre segurança, idades e horários, e marca a aula experimental ou o teste de nível de natação.
Distribuição por turmas segundo o nível, cobrança de propinas por VietQR, envio do horário e da lista de material a levar.
Registo de presenças, lembretes de exames, envio de resultados e de comentários sobre os progressos aos pais.
Convite para a inscrição no nível seguinte, ofertas para irmãos e incentivo a convidar colegas de turma.
Produtos adequados
A tecnologia do ecossistema Nex permite uma operação simples e uma medição clara.
Nex Edu
Gestão de turmas por grau de cinturão ou nível de natação, registo de presenças por QR, cobrança de propinas e taxas de exame por VietQR, aviso aos pais por Zalo/SMS em caso de alteração de horário.
nex.edu.vn →
Nex Ads
Reúne as mensagens dos pais sobre cursos de natação de verão e aulas de artes marciais numa caixa de entrada comum e acompanha o custo de publicidade por inscrição.
ads.nexagency.vn →Sessões de filmagem suficientes para registar exames de graduação, torneios e espetáculos, com chatbot para pais e gestão de turmas e treinadores, para clubes com muitos turnos de treino.
Canais em que se deve concentrar
- Facebook Ads
- Chegar aos pais com filhos dos 4 aos 14 anos em redor das piscinas e dos dojos antes do verão.
- TikTok
- Clipes de combate, exames de graduação e coreografias de K-pop que atraem tanto as crianças como os pais.
- Google Maps
- Pais que procuram aulas de natação e artes marciais perto de casa e consultam avaliações antes de telefonar.
- Zalo OA
- Canal principal para avisar os pais de alterações de horário, do calendário de exames de graduação e dos resultados.
- Seeding em grupos
- Grupos de pais por zona residencial perguntam frequentemente onde aprender natação e artes marciais com credibilidade para os filhos.
Indicadores que a Nex acompanha consigo
- Taxa de ocupação das pistas de natação e dos turnos de artes marciais por mês
- Mede a dependência do verão e a eficácia dos cursos fora de época.
- Taxa de continuidade para o grau de cinturão ou nível de natação seguinte
- O indicador de retenção mais importante nas artes marciais e na natação.
- Número de inscrições antecipadas antes do verão
- Indica se a campanha de início de época consegue fechar inscrições antes da concorrência.
- Taxa de assiduidade por turma
- Muitas faltas são sinal de que a criança está prestes a desistir.
A Nex já acompanhou a comunicação de clubes de artes marciais como o Dragon MMA.
Perguntas frequentes
Quando devo começar a publicitar os cursos de natação de verão?
Convém abrir as inscrições cedo, por volta de abril, quando os pais começam a planear o verão dos filhos. A Nex divide a campanha em fases de inscrição antecipada, de pico e de preenchimento das vagas no final da época.
Como reter os praticantes depois do primeiro cinturão?
Os pais precisam de ver o percurso e os progressos do filho. A Nex ajuda-o a divulgar o percurso dos graus de cinturão, a enviar comentários após cada exame e a convidar para a inscrição no nível seguinte logo após a cerimónia de entrega do cinturão.
As aulas de dança precisam de conteúdos diferentes das artes marciais e da natação?
Sim. As aulas de dança vendem-se pela inspiração e pelo palco, pelo que os conteúdos giram em torno da coreografia, dos espetáculos de fim de curso e das tendências musicais, ao passo que a natação e as artes marciais destacam a segurança e a disciplina.
Como avisar os pais quando chove ou a piscina está em manutenção?
Com o Nex Edu e o Zalo OA, envia um único aviso a todos os pais da turma e agenda a aula de compensação no sistema, em vez de enviar mensagens a cada um.
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