Venda cursos online com lucro em cada encomenda, e não apenas durante uma campanha de saldos relâmpago
Vender cursos online é uma corrida de custos de publicidade: uma campanha de descontos pode gerar muitas encomendas, mas com uma margem muito reduzida, e depois o aluno compra e desiste na terceira aula. A Nex ajuda especialistas e distribuidores de cursos a construir um funil de vendas sustentável, desde vídeos gratuitos e webinars até uma sequência de acompanhamento que leva o aluno a concluir o curso e a comprar o seguinte.
- Especialistas e formadores que produzem e vendem cursos em vídeo por conta própria
- Distribuidores de vários cursos online de diversos formadores
- Centros tradicionais que abrem um canal adicional de venda de cursos online
- Criadores de conteúdos educativos que querem transformar seguidores em alunos
- Entidades que vendem cursos através de uma rede de colaboradores e de afiliados
Os desafios que enfrenta
A Nex conhece bem as particularidades operacionais e de captação de alunos da Distribuição de cursos online.
Custo por encomenda cada vez mais elevado
Anúncios diretos do tipo ‘compre o curso com 50% de desconto’ só resultam durante algumas semanas; depois, o custo por encomenda sobe mais depressa do que o preço do curso.
Dependência das campanhas de saldos
A faturação concentra-se nos dias de datas duplas e na época de fim de ano; entre campanhas quase não há encomendas, e os clientes habituais só esperam por descontos.
Alunos que compram e desistem
A maioria dos alunos pára após as primeiras aulas; quem não conclui o curso não o avalia bem nem compra o seguinte.
Mensagens a perguntar o preço dispersas por todo o lado
As mensagens da página de Facebook, os comentários das livestreams e o Zalo pessoal dos colaboradores não são reunidos num único local, e muitos clientes perguntam o preço sem que ninguém responda.
O que a Nex faz por si
Quatro pilares de solução, concebidos especificamente para a Distribuição de cursos online.
Um funil de conteúdos em vez de apenas campanhas de descontos
- Vídeos curtos extraídos das aulas, no TikTok e nos Reels do Facebook, atraem desconhecidos para a aula gratuita
- Webinar ou livestream de fecho de vendas em horário fixo, com ofertas para quem assiste em direto
- Landing page de venda do curso com programa, vídeo de apresentação, avaliações de alunos reais e botão de pagamento rápido
Responder e acompanhar todos os potenciais clientes
- Chatbot que responde 24/7 no Messenger sobre preços, programa e ofertas, e envia a ligação de pagamento
- Sequência de lembretes para clientes que abandonaram o carrinho ou que se inscreveram no webinar mas ainda não compraram
- Lembretes automáticos de estudo quando o aluno deixa de aceder às aulas durante alguns dias
Vender, cobrar e entregar o curso num único fluxo
- Cobrança por VietQR e atribuição automática de acesso ao curso online
- Gestão de códigos de desconto, pacotes de cursos e encomendas de cada colaborador
- Relatórios de faturação por curso, por canal e por campanha
Conceção do catálogo de cursos e dos preços
- Construir uma escada de produtos: aula gratuita → curso introdutório a preço baixo → curso principal → pacote ou coaching
- Calendário anual de campanhas que equilibra as campanhas de saldos e a venda a preço normal
- Conceção de uma política para colaboradores e afiliados que não desvalorize os cursos
Percurso do cliente que a Nex acompanha
Desde o momento em que o cliente toma conhecimento de si até regressar e recomendar novas pessoas.
Vídeos curtos extraídos das aulas e conteúdos que resolvem problemas, difundidos no TikTok, no Facebook e no YouTube.
Convite para uma aula gratuita ou inscrição num webinar; recolha do número de telefone e do Zalo para acompanhamento posterior.
Webinar e livestream de fecho de vendas; o chatbot envia a ligação de pagamento VietQR e lembra os clientes que abandonaram o carrinho.
Atribuição automática de acesso, lembretes de estudo conforme o progresso e incentivo aos alunos até à última aula.
Sugestão de um curso avançado ou de um pacote a quem terminou; convite para avaliar e recomendar a amigos.
Produtos adequados
A tecnologia do ecossistema Nex permite uma operação simples e uma medição clara.
Nex Edu
Inclui ensino online, cobrança por VietQR, lembretes de estudo por Zalo/SMS e relatórios de faturação no mesmo sistema.
nex.edu.vn →
Nex Ads
Reúne num só local as mensagens de pedidos de preço de várias páginas de Facebook e acompanha o custo de publicidade de cada curso.
ads.nexagency.vn →
NexGigs
Ligação a estudantes e freelancers para apoiar na edição de vídeos de aulas, no atendimento de mensagens ou como assistentes de formação quando abrir novos cursos.
nexgigs.vn →Vender cursos online exige testar continuamente vários modelos de anúncios; este pacote não tem limite de campanhas, inclui 6 vídeos por mês e um chatbot completo para fecho de vendas e lembretes de estudo.
Canais em que se deve concentrar
- Facebook Ads
- Canal principal para atrair inscritos em webinars e aulas gratuitas.
- TikTok
- Vídeos extraídos das aulas permitem que os desconhecidos vejam de imediato o estilo do formador.
- YouTube
- Aulas gratuitas mais longas criam confiança antes da compra de cursos de preço elevado.
- KOL/KOC
- Influenciadores da mesma área ajudam a abrir uma nova base de clientes.
- Zalo OA
- Lembretes de webinars, de estudo e apresentação do curso seguinte a baixo custo.
Indicadores que a Nex acompanha consigo
- Custo por encomenda
- Decide se cada curso vendido dá lucro ou não.
- Taxa de espectadores do webinar → compra
- Mede o poder de persuasão da sessão de fecho de vendas.
- Taxa de alunos que concluem o curso
- Só quem conclui deixa uma boa avaliação e compra de novo.
- Taxa de compra do segundo curso
- Aumenta o valor de cada aluno para compensar o custo de publicidade cada vez mais elevado.
Perguntas frequentes
Devo vender cursos apenas através de campanhas de saldos relâmpago?
As campanhas de saldos aumentam as encomendas a curto prazo, mas levam os clientes habituais a esperar por descontos. A Nex equilibra com um funil de webinars, aulas gratuitas e pacotes, para obter encomendas regulares ao preço normal.
Como reduzir o custo por encomenda quando a publicidade é cada vez mais cara?
Em vez de enviar o cliente diretamente para a página de compra, a Nex conduz-o através de conteúdos gratuitos e webinars, e depois acompanha-o com chatbot e Zalo. Um cliente que já confia no formador costuma fechar a compra com mais facilidade.
Os alunos que abandonam o curso afetam a faturação?
Sim, porque quem desiste raramente recomenda ou compra o curso seguinte. Lembretes automáticos de estudo e um percurso claro ajudam mais alunos a chegar à última aula.
Como gerir os colaboradores que vendem cursos?
Cada colaborador tem um código de desconto ou uma ligação própria, e as encomendas são registadas por vendedor. A Nex também aconselha sobre a política de comissões, para que ninguém tenha de baixar os preços.
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