Transforme quem tem medo de falar em público em alunos inscritos nas aulas de apresentação
Quem procura aulas de apresentação costuma hesitar há meses: tem medo de ser chamado a falar e de ser alvo de riso. Só se inscreve quando vê com os próprios olhos alguém parecido consigo ganhar confiança ao fim de algumas sessões. A Nex ajuda o centro de competências comportamentais a contar essa história de ‘antes e depois’, a encher os workshops experimentais e a acompanhar os clientes até ao fecho do curso.
- Centros de formação em apresentação, apresentação básica de eventos e comunicação
- Centros de competências comportamentais para estudantes do último ano e para quem inicia a vida profissional
- Academias de competências para a vida e apresentação para adolescentes dos 12 aos 17 anos
- Oradores e formadores independentes que abrem aulas de public speaking em pequenos grupos
- Clubes de debate e oratória com mensalidade
Os desafios que enfrenta
A Nex conhece bem as particularidades operacionais e de captação de alunos de Competências comportamentais, Public Speaking.
O resultado ‘mais confiança’ é difícil de ver
O cliente não pode pegar na confiança e medi-la, por isso a publicidade só tem slogans genéricos e imagens da sala de aula, o que dificilmente convence quem tem medo de estar diante de uma audiência.
Workshops gratuitos concorridos, mas poucos fecham o curso
A sessão experimental de apresentação enche, mas depois ninguém liga de volta a tempo, os participantes vão arrefecendo e só poucos se inscrevem no curso principal.
Época alta curta e concentrada
A procura dispara antes da época de entrevistas, da defesa de fim de curso e das férias de verão dos adolescentes, e depois estabiliza; o centro não prepara a tempo conteúdos e orçamento para cada fase.
Concluído o curso básico, param
Os alunos concluem a apresentação de fim de curso, mas poucos passam ao curso avançado ou às aulas de apresentação de eventos, por falta de percurso e de acompanhamento depois da sessão de encerramento.
O que a Nex faz por si
Quatro pilares de solução, concebidos especificamente para Competências comportamentais, Public Speaking.
Mostrar ao cliente a mudança em palco
- Produção de vídeos da ‘primeira sessão e da última sessão’ dos alunos (com consentimento) como conteúdo principal no TikTok e na página de Facebook
- Publicidade no Facebook por época: entrevistas de emprego, defesa de projetos, aulas de verão para adolescentes
- Landing page do workshop experimental de apresentação com calendário para escolher a vaga e formulário de inscrição rápido
Manter aquecidos os participantes do workshop
- Chatbot de IA que pergunta o objetivo (entrevista, apresentação no trabalho, falar perante a turma) para sugerir o curso certo
- Lembretes automáticos do workshop por Messenger e Zalo 1 dia e 2 horas antes para reduzir as faltas
- Pontuação de leads após o workshop: quem subiu a falar e quem perguntou as propinas são os primeiros a receber chamada
Gestão de turmas pequenas e do percurso de progressão
- CRM que acompanha cada pessoa do workshop até à sessão de apresentação de encerramento
- Gestão de turmas pequenas, registo de presenças por QR, cobrança de propinas por VietQR
- Guardar as apresentações e os comentários do formador como base para aconselhar o curso avançado
Conceção da escada de cursos
- Construir o percurso Comunicação básica → Apresentação aprofundada → Apresentação/Condução de eventos
- Posicionamento por segmento de cliente: estudantes, profissionais, adolescentes, gestores
- Formar a equipa de aconselhamento para fechar o curso logo após o workshop
Percurso do cliente que a Nex acompanha
Desde o momento em que o cliente toma conhecimento de si até regressar e recomendar novas pessoas.
Vídeos ‘antes e depois’ de alunos e dicas curtas de apresentação no TikTok e na página de Facebook chegam a quem tem medo de falar em público.
Convite para a inscrição no workshop experimental através da landing page; o chatbot pergunta o objetivo e reserva a vaga.
Logo após o workshop, o consultor liga no próprio dia a quem subiu a falar, com base nas notas do CRM.
Registo de presenças, lembretes dos trabalhos semanais e organização da sessão de apresentação de encerramento, filmada para servir de material.
Envio do vídeo de encerramento com oferta para o curso avançado; incentivo para o aluno convidar colegas de turma e de trabalho.
Produtos adequados
A tecnologia do ecossistema Nex permite uma operação simples e uma medição clara.
Nex Edu
Gestão de turmas pequenas, registo de presenças por QR, cobrança de propinas por VietQR e lembretes de aulas por Zalo/SMS para cada curso básico e avançado.
nex.edu.vn →
Nex Ads
Reúne as mensagens sobre workshops da página de Facebook numa caixa de entrada comum e acompanha o custo de publicidade por cada fase de captação.
ads.nexagency.vn →4 vídeos por mês para o conteúdo ‘antes e depois’, com chatbot de acompanhamento de alunos e gestão de turmas e formadores para levar os alunos ao curso avançado.
Canais em que se deve concentrar
- TikTok
- Vídeos de alunos a superar o medo do palco têm um forte poder de difusão entre estudantes e jovens.
- Facebook Ads
- Segmentação por idade, profissão e época de entrevistas para encher os workshops.
- Google Search
- Captar quem procura ativamente ‘curso de apresentação’ e ‘aulas de comunicação’ perto de casa.
- Zalo OA
- Lembretes do workshop e dos trabalhos semanais e envio do vídeo de encerramento aos alunos.
- Google Maps
- Os profissionais costumam procurar aulas perto do emprego para frequentar à noite.
Indicadores que a Nex acompanha consigo
- Taxa de workshop → inscrição no curso
- Mede a eficácia da sessão experimental e a rapidez do aconselhamento posterior.
- Taxa de comparência no workshop
- Quem tem medo de falar desiste muito facilmente à última hora.
- Taxa de conclusão da sessão de apresentação de encerramento
- Mostra que o aluno realmente completou o percurso e que há material ‘depois’.
- Taxa de progressão para curso avançado
- Determina o valor vitalício de cada aluno.
Perguntas frequentes
As competências comportamentais são difíceis de medir; como tornar a publicidade persuasiva?
A Nex dá prioridade a provas visíveis: vídeos dos alunos na primeira sessão e na sessão de encerramento, com o seu consentimento. Este conteúdo substitui frases como ‘mais confiança’ e ajuda quem hesita a imaginar-se a si próprio.
Um centro com apenas 1–2 formadores precisa de CRM?
Sim, porque a maioria dos clientes perde-se entre o workshop e a chamada de aconselhamento. Um CRM leve ajuda o formador a saber quem subiu a falar e quem perguntou as propinas, para ligar no momento certo.
Em que alturas do ano se deve fazer publicidade?
Costuma funcionar bem antes da época de entrevistas, da defesa de fim de curso e das férias de verão dos adolescentes, e no início do ano, quando muitas pessoas planeiam o seu desenvolvimento pessoal. A Nex planeia conteúdos e orçamento segundo estas fases.
É possível vender cursos a empresas que querem formar os colaboradores em apresentação?
Sim. A Nex pode separar um funil específico para o curso in-house, com dossiê de apresentação, landing page dirigida aos recursos humanos e processo de marcação de reuniões, em paralelo com o funil de alunos individuais.
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