Remplir les classes d'entrée de cycle et fidéliser les parents tout au long du parcours de 12 ans
Les parents choisissent une école maternelle, primaire ou multi-cycles par confiance : ils posent beaucoup de questions sur les repas de la demi-pension, le transport scolaire, l'enseignant principal et veulent visiter l'école de leurs propres yeux avant de verser un acompte de réservation. Nex aide l'école à raconter cette histoire sur Facebook, TikTok, Google Maps, puis à transformer chaque demande en rendez-vous de visite, dossier d'inscription et carnet de liaison électronique pour les parents.
- Écoles maternelles privées et groupes de classes maternelles indépendants
- Écoles primaires privées, bilingues
- Réseaux d'écoles multi-cycles (de la maternelle au lycée)
- Collèges et lycées privés et semi-publics
- Écoles internationales et semi-internationales, programmes Cambridge/IB
Les problèmes que vous rencontrez
Nex comprend parfaitement les spécificités opérationnelles et de recrutement de la maternelle et du scolaire (K-12).
Une saison de recrutement d'entrée de cycle concentrée sur quelques mois
Les parents s'informent sur les écoles pour la petite section, le CP et la 6e de la fin de l'année précédente jusqu'à mai ; l'école qui apparaît tard trouve la liste de réservation déjà bouclée.
Les parents posent beaucoup de questions, l'équipe de recrutement ne répond pas à temps
La messagerie déborde de questions sur les frais par trimestre, la demi-pension, les horaires de dépose et de reprise et le transport scolaire, le soir et le week-end ; un message traité trop tard, c'est une famille perdue.
Des visites d'école qui ne deviennent pas des dossiers
De nombreux parents viennent à la journée portes ouvertes, assistent à un cours découverte puis se taisent, faute que personne ne leur rappelle la date de dépôt du dossier et l'échéance de l'acompte de réservation.
Les parents actuels sont peu suivis de façon proactive
Les annonces de frais de scolarité, les menus et les résultats scolaires sont éparpillés dans les groupes Zalo de classe, ce qui rend difficile de maîtriser le taux de maintien des élèves pour la nouvelle année et les recommandations.
Ce que Nex fait pour vous
Quatre piliers de solution, conçus spécialement pour la maternelle et le scolaire (K-12).
Bâtir la confiance des parents avant la saison de recrutement d'entrée de cycle
- Vidéos « une journée de l'enfant à l'école » : accueil, déjeuner de la demi-pension, sieste, activités extrascolaires
- Campagnes publicitaires Facebook et TikTok appelant à s'inscrire aux visites d'école et aux cours découverte
- Optimisation de Google Maps pour que l'école apparaisse en premier quand les parents cherchent « école maternelle près de chez moi »
Répondre aux parents 24h/24 et 7j/7, sans manquer aucune visite
- Un chatbot de recrutement qui répond sur les frais de scolarité, la demi-pension, le transport scolaire et l'âge d'admission
- Réservation automatique des visites d'école, rappel aux parents la veille de la journée portes ouvertes
- Rappel via Zalo des dates de dépôt de dossier, d'acompte de réservation et de paiement des frais de début de période
Tout numériser, du dossier d'inscription au carnet de liaison
- Un CRM de recrutement qui suit chaque famille de la demande au dossier avec place réservée
- Application/Zalo pour que les parents consultent le pointage, le menu, les annonces et les commentaires des enseignants
- Gestion des frais de scolarité par période, des frais de demi-pension, de transport et des impayés par classe
Positionner clairement l'école parmi de nombreux choix dans la même zone
- Cartographier le parcours des parents, de la recherche d'une école au jour de l'entrée de l'enfant
- Concevoir le déroulé de la journée portes ouvertes et des séances de conseil de recrutement avec un scénario de conclusion de réservation
- Former l'équipe de recrutement et les enseignants principaux à accueillir les nouveaux parents
Le parcours client que Nex accompagne
Du moment où le client vous découvre jusqu'à son retour et la recommandation de nouvelles personnes.
Des contenus sur le programme, les équipements, la cuisine et l'équipe enseignante apparaissent sur Facebook, TikTok, Google Maps.
Landing page et chatbot reçoivent les inscriptions à la journée portes ouvertes et au cours découverte, envoient automatiquement le planning et les rappels.
Le CRM enregistre chaque séance de conseil, rappelle à l'équipe de recrutement de relancer et aux parents l'échéance de l'acompte.
L'application/Zalo envoie aux parents le pointage, le menu, les annonces de classe et les frais de la période.
Rappel de réinscription pour la nouvelle année, offre pour les frères et sœurs et programme de recommandation de nouvelles familles par les parents.
Produits adaptés
La technologie de l'écosystème Nex permet une exploitation simple et une mesure claire.
Nex Edu
Regroupe recrutement, pointage par QR, encaissement des frais via VietQR et notifications aux parents via Zalo/SMS dans un seul système, avec rapport des impayés par site.
nex.edu.vn →
Nex Ads
Une boîte de réception Messenger commune évite à l'équipe de recrutement de manquer des messages de parents en haute saison et permet de voir le coût publicitaire par inscription à la visite.
ads.nexagency.vn →Assez de 20 articles et 4 vidéos par mois pour la saison de recrutement d'entrée de cycle, avec un chatbot pour les parents et la gestion des classes et des enseignants pour suivre les familles déjà inscrites.
Canaux à privilégier
- Facebook Ads
- Cibler les parents d'enfants en âge d'entrer dans un cycle, dans un rayon autour de l'école.
- Google Maps
- Les parents cherchent une école près de chez eux, regardent les photos et les avis avant la visite.
- TikTok
- Des vidéos de la vie quotidienne en classe rassurent plus vite que n'importe quel prospectus.
- Zalo OA
- Le canal que les parents utilisent chaque jour pour recevoir les annonces, les rappels de frais et le calendrier des événements.
- Seeding dans les groupes
- Les groupes de parents du quartier sont l'endroit où les familles se demandent mutuellement quelle école choisir.
Les indicateurs que Nex suit avec vous
- Nombre d'inscriptions aux visites d'école
- L'indicateur le plus précoce pour la saison de recrutement d'entrée de cycle.
- Taux de conversion visite → réservation de place
- Mesure la qualité de la journée portes ouvertes et du conseil.
- Taux de réinscription pour la nouvelle année scolaire
- Les élèves qui restent sont le chiffre d'affaires le plus stable de l'école.
- Nombre de familles venues par recommandation
- Reflète le niveau de satisfaction des parents actuels.
BeeKids est l'un des clients phares de Nex dans le domaine de l'éducation des enfants.
Questions fréquentes
À partir de quel mois une école maternelle doit-elle commencer à faire de la publicité de recrutement ?
Il faut bâtir les contenus et Google Maps au moins 2 à 3 mois avant la haute saison. Les parents cherchent une école pour la nouvelle année dès la fin de l'année précédente ; la publicité appelant aux visites doit donc tourner avant qu'ils ne bouclent leur liste de réservation.
Le chatbot peut-il répondre aux questions sur les frais de scolarité, la demi-pension, le transport scolaire ?
Oui. Nex construit le scénario du chatbot selon le barème et le règlement de l'école ; les points que les parents doivent traiter à part sont transférés à l'équipe de recrutement avec les informations déjà recueillies.
Comment gérer une école multi-cycles avec plusieurs sites ?
Le CRM et Nex Edu suivent dossiers, frais de scolarité et impayés par site et par niveau ; la direction consulte un rapport consolidé sur un seul écran.
Au-delà des nouveaux recrutements, comment Nex aide-t-il à fidéliser les parents actuels ?
Nex met en place un canal Zalo OA et une application pour que les parents reçoivent le pointage, le menu, les annonces de classe, avec une campagne de rappel de réinscription et un programme de recommandation de nouvelles familles.
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