Du test de niveau au cours suivant : des classes toujours complètes
Les centres d'anglais, d'informatique et de STEM se font concurrence rue par rue : les parents comparent les enseignants natifs, le programme Cambridge, les cours de robotique et les frais de trois ou quatre établissements avant de faire passer le test de niveau à leur enfant. Nex aide le centre à attirer les bons parents et apprenants, à conclure après le cours d'essai, puis à fidéliser les apprenants au niveau suivant grâce aux rapports de progression et aux rappels automatiques.
- Centres d'anglais pour enfants (Starters, Movers, Flyers)
- Centres de préparation à l'IELTS, au TOEIC, d'anglais de communication pour actifs
- Autres centres de langues : japonais, coréen, chinois
- Centres d'informatique de bureautique, MOS, IC3
- Centres de STEM, de robotique et de programmation pour enfants (Scratch, Python)
Les problèmes que vous rencontrez
Nex comprend parfaitement les spécificités opérationnelles et de recrutement de l'anglais, de l'informatique et du STEM.
Inscrits au test de niveau mais qui ne viennent pas
Les parents remplissent le formulaire de test gratuit sur Facebook puis ne répondent pas au téléphone ; les créneaux de test restent vides alors que le coût publicitaire continue de courir.
Un cours d'essai, mais pas d'inscription
Après le cours d'essai, le conseiller n'a ni résultat de test ni retour clair à transmettre aux parents ; la décision traîne puis s'évanouit.
Fin de cours, perte de l'apprenant
L'apprenant qui termine un niveau ou atteint le band visé arrête ; le centre ne rappelle pas le parcours suivant avant la fin du cours.
Gérer de nombreuses classes et créneaux avec Excel
La répartition par niveau, les changements de créneau, les rattrapages et l'encaissement des frais par cours et par mois se font à la main, avec des erreurs fréquentes et de nombreuses heures de travail administratif.
Ce que Nex fait pour vous
Quatre piliers de solution, conçus spécialement pour l'anglais, l'informatique et le STEM.
Affirmer la qualité par les résultats des apprenants
- Vidéos de vrais cours : séance de speaking avec l'enseignant, produits de robotique, programmes réalisés par de jeunes apprenants
- Campagne de test de niveau gratuit avant l'été et avant chaque rentrée de session
- Optimisation de Google Maps pour chaque site afin que les parents trouvent « centre d'anglais près de chez moi »
Conclure les rendez-vous de test et d'essai directement dans la messagerie
- Un chatbot qui demande l'âge et l'objectif (IELTS, communication, Cambridge) puis réserve le test de niveau
- Rappels via Zalo des tests et des cours d'essai, et envoi du résultat du test avec le parcours recommandé
- Rappel des frais du cours suivant et de la date d'ouverture du nouveau niveau avant la fin du cours en cours
Gestion des classes par niveau, créneau et cours
- Un CRM qui suit l'apprenant du formulaire de test à l'inscription, par source publicitaire
- Répartition des classes par niveau, gestion des enseignants vietnamiens et natifs, pointage par QR, rattrapages
- Envoi aux parents, via l'application ou Zalo, des rapports de progression et des notes de mi-parcours
Concevoir un parcours pour que les apprenants restent longtemps
- Bâtir un parcours à plusieurs niveaux pour que chaque cours mène au suivant
- Concevoir les scénarios de conseil après le test de niveau et après le cours d'essai
- Positionner le centre selon ses atouts propres : méthode, enseignants, engagement sur les résultats
Le parcours client que Nex accompagne
Du moment où le client vous découvre jusqu'à son retour et la recommandation de nouvelles personnes.
Les vidéos de cours, les résultats des apprenants et Google Maps placent le centre dans la liste de comparaison.
Le chatbot réserve le test, envoie les rappels et enregistre l'objectif d'apprentissage dans le CRM.
Envoi du résultat du test, du parcours recommandé, rappel des offres de rentrée et encaissement des frais via VietQR.
Pointage par QR, rapports de progression et retours des enseignants envoyés régulièrement aux parents.
Rappel du cours suivant avant la fin, offre pour les anciens apprenants et programme de recommandation d'amis.
Produits adaptés
La technologie de l'écosystème Nex permet une exploitation simple et une mesure claire.
Nex Edu
Conçu pour les centres de formation : recrutement, planification des classes, pointage par QR, encaissement des frais via VietQR, notifications aux parents via Zalo/SMS et rapports de chiffre d'affaires par site.
nex.edu.vn →
Nex Ads
Centralisez dans une boîte de réception les messages des fanpages de tous les sites et connaissez le coût publicitaire par inscription au test de niveau.
ads.nexagency.vn →Adapté aux centres qui ouvrent de nouvelles classes et de nouveaux sites : assez de contenus pour les rentrées de session, avec un chatbot pour les parents et la gestion des classes et des enseignants.
Canaux à privilégier
- Facebook Ads
- Appels au test de niveau gratuit par âge et par zone.
- Google Maps
- Les parents choisissent un centre proche de la maison et de l'école de leur enfant.
- TikTok
- Des clips d'apprenants parlant anglais ou assemblant un robot apportent une preuve de qualité.
- Google Search
- Capte ceux qui recherchent « préparation IELTS » ou « cours d'informatique de bureautique » dans la zone.
- Zalo OA
- Envoi aux parents du résultat du test, du rapport de progression et du rappel des frais de scolarité.
Les indicateurs que Nex suit avec vous
- Taux d'inscription au test → présence au test
- Mesure la qualité des leads et du processus de rappel.
- Taux cours d'essai → inscription
- Mesure le pouvoir de persuasion du cours d'essai et du conseil.
- Taux de passage au niveau ou au cours suivant
- Les apprenants qui restent longtemps déterminent le chiffre d'affaires du centre.
- Effectif moyen par classe
- Une classe complète est ce qui rend chaque créneau rentable.
Nex est partenaire média d'Army English, un centre d'anglais de Da Nang à l'approche très pratique, en fonctionnant comme un service marketing externalisé.
Voir les détails →Questions fréquentes
La publicité pour un test de niveau gratuit n'attire-t-elle pas le mauvais public ?
Cela peut arriver si le formulaire est trop simple. Nex utilise un chatbot qui demande d'abord l'âge, l'objectif et la zone pour filtrer les leads, et envoie aussi des rappels pour augmenter le taux de présence au test.
Un petit centre d'un seul site a-t-il besoin d'un logiciel de gestion ?
Dès que l'on compte quelques classes, planifier les créneaux, les rattrapages et encaisser les frais avec Excel commence à prendre de nombreuses heures. Nex Edu permet à l'équipe administrative de faire tout cela dans un seul système.
Comment augmenter le taux d'apprenants qui poursuivent au niveau suivant ?
Envoyer des rapports de progression réguliers, conseiller sur le parcours quelques semaines avant la fin du cours et proposer une offre aux anciens apprenants qui s'inscrivent tôt.
Nex travaille-t-il aussi pour les centres de STEM et de robotique ?
Oui. Pour le STEM, le contenu se concentre sur les produits réalisés par les apprenants, les ateliers découverte et le parcours allant de Scratch à la programmation avancée.
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