紹介頼みではなく、毎月コーチングの予約を安定して埋める

紹介に頼ったお客様の獲得

知人の紹介がある月は予約が埋まり、ない月は空きます。コーチは次の四半期の売上を事前に見通せません。

体験セッションのドタキャン

無料のディスカバリーコールを予約しても、Zoomに入らない、あるいは入っても3〜6か月のパッケージに投資する準備ができていない人がいます。

コーチングの価値は目に見えず、価格は高い

数百万ドン規模のコーチングパッケージは、お客様がコーチの手法と人柄を信頼していなければ販売が非常に困難です。

パッケージが終わると去ってしまうお客様

パッケージ最終回の後に次の接点がないため、お客様は更新せず、グループプログラムにも進まず、紹介もほとんどしてくれません。

コーチのパーソナルブランド

• 明確なニッチでコーチを位置づけ：キャリアチェンジ、初めてのリーダー、小規模事業の経営者など
• 視点を共有する動画や、（お客様の同意を得た）コーチングセッションのサンプルを、ファンページ、TikTok、YouTubeで配信
• 1対1の体験セッションへの入口となる、ミニウェビナーや少人数ワークショップ

選別と自動予約

• 体験セッションの予約枠を開く前に、背景、目標、準備度合いをヒアリングするチャットボット
• MessengerやZaloでZoomの日程を自動リマインドし、ドタキャンを減らします
• 体験セッション後、まだ決めかねている方へ向けたフォローアップのメッセージ配信

パッケージ別のコーチング顧客管理

• お客様ごとの目標、消化したセッション数、パッケージの終了日を記録するCRM
• パッケージ料金をVietQRで徴収し、分割払いをリマインド
• メンタリングプログラムにおける、複数のコーチとメンティーのスケジュール管理

コーチング商品の設計

• サービスのパッケージ化：単発セッション、1対1パッケージ、グループコーチング、法人向けプログラム
• 体験セッションから最適なパッケージの提案につなげる流れを設計
• ロードマップ、評価の節目、スポンサー向けレポートを備えたメンタリングプログラムを構築

視点を共有するコンテンツやお客様の変化のストーリーが、同じニッチの人がコーチを見つける手がかりになります。

ミニウェビナーへの参加や自己評価資料のダウンロードをご案内し、チャットボットが背景情報を収集します。

予約とリマインドを自動化し、コーチはZoomに入る前にお客様のプロフィールを受け取れます。

消化したセッション数の追跡、日程のリマインド、セッション間の課題の送付、分割での料金徴収を行います。

パッケージ終了前に、更新やグループプログラムをご提案し、満足いただいたお客様に知人の紹介をお願いします。

個人コーチや小規模チームに最適：パーソナルブランドを継続的に築くのに十分なコンテンツに加え、体験セッションを管理するチャットボットとCRMを備えています。

注力すべきチャネル

Facebook Ads

新任管理職や小規模事業の経営者など、的確なニッチに絞ってウェビナーへご案内します。

YouTube

長尺動画で、料金をお支払いいただく前に、コーチの手法と人柄を知っていただけます。

TikTok

特定の悩みに絞った短いクリップで、転職を考える若い世代にコーチが届きます。

Website/SEO

コーチのプロフィール、資格、手法を掲載したページは、予約前にお客様が確認する場所です。

Zalo OA

Zoomの日程リマインド、セッション間の課題送付、パッケージ終了後の継続的な連絡を行います。

Nexが一緒に追跡する指標

体験セッションの出席率

ドタキャンは、コーチにとって最も高くつく業務時間の無駄です。

体験セッション → コーチングパッケージ転換率

リードの質とパッケージ提案プロセスを測ります。

パッケージの更新率

既存のお客様を維持するほうが、新規のお客様を探すよりはるかに低コストです。

四半期ごとの紹介による顧客数

お客様が自ら広めたくなるほど、コーチングの体験が優れているかがわかります。