Llene las clases de los cursos de entrada y mantenga vinculados a los padres durante todo el recorrido de 12 años
Los padres eligen escuela infantil, de primaria o de varios niveles por confianza: preguntan con detalle por el comedor, el transporte escolar, el tutor y quieren ver la escuela con sus propios ojos antes de pagar el depósito de reserva. Nex ayuda a la escuela a contar esa historia en Facebook, TikTok y Google Maps, y convierte cada consulta en una cita de visita, un expediente de matrícula y una libreta de comunicación electrónica para los padres.
- Escuelas infantiles privadas y grupos independientes de educación infantil
- Escuelas de primaria privadas y bilingües
- Redes de escuelas de varios niveles (de infantil a bachillerato)
- Escuelas de secundaria y bachillerato privadas y concertadas
- Escuelas internacionales y semiinternacionales con programa Cambridge/IB
Los retos a los que se enfrenta
Nex conoce bien las particularidades operativas y de captación de la Educación Infantil y Obligatoria (K-12).
La temporada de captación de los cursos de entrada se concentra en pocos meses
Los padres investigan escuelas para infantil, 1.º de primaria y 6.º desde finales del año anterior hasta mayo; la escuela que aparece tarde se encuentra con la lista de reservas ya cerrada.
Los padres preguntan mucho y el equipo de captación no llega a responder
La bandeja se desborda de preguntas sobre la matrícula por trimestre, el comedor, el horario de recogida y el transporte escolar por la tarde y los fines de semana; un mensaje respondido tarde es una familia perdida.
Visitas a la escuela que no se convierten en expediente
Muchos padres acuden al open day, asisten a una clase de experiencia y luego callan porque nadie les recuerda el plazo de presentación del expediente y el de pago del depósito de reserva.
Los padres actuales reciben poca atención proactiva
Los avisos de matrícula, el menú y los resultados académicos se dispersan en los grupos de Zalo de clase, lo que dificulta controlar la tasa de alumnos que continúan en el nuevo curso y las recomendaciones.
Qué hace Nex por usted
Cuatro pilares de solución diseñados específicamente para la Educación Infantil y Obligatoria (K-12).
Generar confianza con los padres antes de la temporada de captación de los cursos de entrada
- Vídeos de un día del niño en la escuela: hora de recogida, comida del comedor, siesta, actividades extraescolares
- Campañas publicitarias en Facebook y TikTok que invitan a inscribirse en la visita a la escuela y en la clase de experiencia
- Optimización de Google Maps para que los padres que buscan «escuela infantil cerca» encuentren la escuela en primer lugar
Respuesta a los padres 24/7, sin perder ninguna cita de visita
- Chatbot de captación que responde sobre matrícula, comedor, transporte escolar y edad de admisión de los niños
- Reserva automática de la cita de visita a la escuela y recordatorio a los padres un día antes del open day
- Recordatorio por Zalo del plazo de presentación del expediente, del depósito de reserva y del plazo de pago de la matrícula del primer trimestre
Digitalización desde el expediente de matrícula hasta la libreta de comunicación
- CRM de captación que sigue a cada familia desde la consulta hasta el expediente con plaza reservada
- App/Zalo para que los padres vean la asistencia, el menú, los avisos y las valoraciones del profesor
- Gestión de la matrícula por trimestre, cuota de comedor, cuota de transporte y deudas por clase
Posicionar la escuela con claridad entre muchas opciones de la misma zona
- Estudio del recorrido de los padres desde que buscan escuela hasta el día en que el niño se matricula
- Diseño del proceso del open day y de las sesiones de asesoría de captación con un guion de cierre de reserva de plaza
- Formación del equipo de captación y de los tutores en cómo atender a los nuevos padres
El recorrido del cliente con Nex a su lado
Desde que el cliente le conoce hasta que vuelve y le recomienda a nuevas personas.
Contenido sobre el programa, las instalaciones, la cocina y el equipo docente que aparece en Facebook, TikTok y Google Maps.
Landing page y chatbot que reciben la inscripción al open day y a la clase de experiencia, y envían automáticamente el horario y los recordatorios.
El CRM registra cada sesión de asesoría, recuerda al equipo de captación que vuelva a llamar y recuerda a los padres el plazo del depósito.
App/Zalo que envía a los padres la asistencia, el menú, los avisos de clase y la matrícula del trimestre.
Recordatorio de reinscripción en el nuevo curso, ofertas para hermanos y programa de recomendación de nuevas familias por parte de los padres.
Productos adecuados
La tecnología del ecosistema Nex permite una operación ágil y una medición clara.
Nex Edu
Reúne en un solo sistema la captación, la asistencia por QR, el cobro de matrícula con VietQR y los avisos a los padres por Zalo/SMS, con informes de deuda por sede.
nex.edu.vn →
Nex Ads
Una bandeja común de Messenger evita que el equipo de captación pierda mensajes de padres en temporada alta y permite ver el coste publicitario por inscripción a la visita.
ads.nexagency.vn →20 artículos y 4 vídeos al mes bastan para la temporada de captación de los cursos de entrada, con chatbot para padres y gestión de clases y profesores para atender a las familias que ya estudian.
Canales en los que concentrarse
- Facebook Ads
- Dirigido a padres con hijos en edad de curso de entrada dentro del radio de la escuela.
- Google Maps
- Los padres buscan escuela cerca de casa y ven fotos y valoraciones antes de ir a visitarla.
- TikTok
- Los vídeos de la vida cotidiana en el aula generan tranquilidad más rápido que cualquier folleto.
- Zalo OA
- Canal que los padres usan a diario para recibir avisos, recordatorios de matrícula y calendario de eventos.
- Seeding en grupos
- Los grupos de padres de la zona son donde las familias se preguntan entre sí qué escuela elegir.
Indicadores que Nex sigue junto a usted
- Número de inscripciones a la visita a la escuela
- El indicador más temprano de la temporada de captación de los cursos de entrada.
- Tasa de visita → reserva de plaza
- Mide la calidad del open day y de la asesoría.
- Tasa de reinscripción en el nuevo curso
- Los alumnos que se quedan son los ingresos más estables de la escuela.
- Número de familias que llegan por recomendación
- Refleja el nivel de satisfacción de los padres actuales.
BeeKids es uno de los clientes destacados de Nex en el ámbito de la educación infantil.
Preguntas frecuentes
¿En qué mes debe empezar la captación una escuela infantil?
Conviene construir el contenido y Google Maps al menos 2–3 meses antes de la temporada alta. Los padres buscan escuela para el nuevo curso desde finales del año anterior, por lo que la publicidad que invita a visitar la escuela debe lanzarse antes de que cierren su lista de reservas.
¿Puede el chatbot responder a las preguntas sobre matrícula, comedor y transporte escolar?
Sí. Nex construye el guion del chatbot según las tarifas y normas de la escuela, y los asuntos que los padres necesiten tratar aparte se pasan al equipo de captación junto con la información recogida.
¿Cómo se gestiona una red de varios niveles con muchas sedes?
El CRM y Nex Edu hacen seguimiento de expedientes, matrículas y deudas por sede y por nivel educativo, y la dirección ve el informe consolidado en una sola pantalla.
Además de la captación de nuevos alumnos, ¿cómo ayuda Nex a retener a los padres actuales?
Nex configura un canal de Zalo OA y una app para que los padres reciban la asistencia, el menú y los avisos de clase, junto con una campaña de recordatorio de reinscripción y un programa de recomendación de nuevas familias.
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