De la prueba de nivel al siguiente curso: clases siempre completas

Se inscriben a la prueba de nivel pero no acuden

Los padres rellenan el formulario de prueba gratuita en Facebook y luego no contestan al teléfono; el calendario de pruebas queda vacío mientras el gasto publicitario sigue corriendo.

Hacen la clase de prueba y no se matriculan

Tras la clase de prueba, el asesor no dispone de un resultado de la prueba ni de comentarios claros que enviar a los padres, por lo que la decisión se alarga y se pierde.

Al terminar el curso se pierde al alumno

Los alumnos que terminan un nivel o alcanzan la puntuación objetivo lo dejan; el centro no les recuerda la siguiente ruta antes de que termine el curso.

Operativa de muchas clases y turnos con Excel

La asignación de clases por nivel, los cambios de turno, las clases de recuperación y el cobro de matrículas por curso y por mes se hacen a mano, con riesgo de errores y muchas horas del personal académico.

Afirmar la calidad con los resultados de los alumnos

• Vídeos de clases reales: sesiones de speaking con el profesor, productos de Robótica, programas de alumnos pequeños
• Campaña de prueba de nivel gratuita antes del verano y antes de cada inicio de curso
• Optimización de Google Maps para cada sede, de modo que los padres encuentren «centro de inglés cerca»

Cerrar la cita de prueba de nivel y de clase de prueba en el propio mensaje

• Chatbot que pregunta la edad y el objetivo (IELTS, conversación, Cambridge) y luego reserva la prueba de nivel
• Recordatorios por Zalo de la prueba de nivel y de la clase de prueba, y envío del resultado con la ruta recomendada
• Recordatorio de la matrícula del siguiente curso y de la fecha de inicio del nuevo nivel antes de que termine el curso anterior

Gestión de clases por nivel, turno y curso

• CRM que sigue al alumno desde el formulario de prueba hasta la matrícula, por cada fuente publicitaria
• Asignación de clases por nivel, gestión de profesores vietnamitas y nativos, asistencia por QR y clases de recuperación
• Envío a los padres de informes de progreso y de notas de mitad de curso por app/Zalo

Diseño de rutas para que el alumno estudie a largo plazo

• Construcción de una ruta de varios niveles para que cada curso conduzca al siguiente
• Diseño del guion de asesoría tras la prueba de nivel y tras la clase de prueba
• Posicionamiento del centro según su fortaleza propia: metodología, profesorado, compromiso de resultados

Vídeos de clases, resultados de alumnos y Google Maps colocan al centro en la lista de comparación.

El chatbot reserva la prueba, recuerda la cita y registra el objetivo de estudio en el CRM.

Envío del resultado de la prueba y de la ruta recomendada, recordatorio de la oferta de inicio de curso y cobro de matrícula con VietQR.

Asistencia por QR, informes de progreso y valoraciones del profesor enviados periódicamente a los padres.

Recordatorio del siguiente curso antes de que termine, ofertas para antiguos alumnos y programa de recomendación de amigos.

Adecuado para centros que abren más clases y más sedes: contenido suficiente para los inicios de curso, con chatbot para padres y gestión de clases y profesores.

Canales en los que concentrarse

Facebook Ads

Convocatoria de pruebas de nivel gratuitas por edad y por zona.

Google Maps

Los padres eligen un centro cercano a su casa y a la escuela de sus hijos.

TikTok

Clips de alumnos hablando inglés y montando robots que aportan pruebas de calidad.

Google Search

Capta a quienes buscan «preparar IELTS» o «aprender informática de oficina» en la zona.

Zalo OA

Envío a los padres del resultado de la prueba, de informes de progreso y de recordatorios de matrícula.

Indicadores que Nex sigue junto a usted

Tasa de inscripción a la prueba → asistencia a la prueba

Mide la calidad de los leads y del proceso de recordatorio de citas.

Tasa de clase de prueba → matrícula

Mide el poder de persuasión de la clase de prueba y de la asesoría.

Tasa de paso al siguiente nivel/curso

Los alumnos que estudian a largo plazo determinan los ingresos del centro.

Número medio de alumnos por clase

Solo las clases completas son rentables en cada turno.

Nex es socio de comunicación de Army English, un centro de inglés de Da Nang con un enfoque práctico, y funciona como un departamento de marketing externalizado.