Una agenda de coaching llena cada mes, sin depender solo de las recomendaciones de conocidos
La mayoría de los coaches consigue sus primeros clientes gracias a conocidos, y luego la agenda sube y baja de forma irregular porque no hay un canal estable para encontrar clientes. Nex ayuda a coaches y entidades de mentoring a construir una marca personal fiable, a llevar a las personas adecuadas a la sesión de descubrimiento y a automatizar la reserva de citas, los recordatorios y el cobro para que el coach se concentre en la sesión de coaching.
- Life coaches y career coaches que trabajan en 1-1
- Executive coaches y business coaches para empresarios y directivos
- Entidades que organizan programas de mentoring para estudiantes y profesionales que empiezan a trabajar
- Grupos de coaches que abren programas de group coaching por cursos de 8 a 12 semanas
- Coaches en formación o ya con certificación internacional que quieren salir al mercado
Los retos a los que se enfrenta
Nex conoce bien las particularidades operativas y de captación del Coaching y el Mentoring.
Clientes que dependen de las recomendaciones
Los meses en que hay recomendaciones de conocidos la agenda se llena, y los meses sin ellas queda vacía; el coach no sabe de antemano los ingresos del próximo trimestre.
Sesiones de descubrimiento a las que no se asiste
Quien reserva una discovery call gratuita luego no entra en Zoom, o entra pero aún no está listo para invertir en un paquete de 3 a 6 meses.
Un valor del coaching intangible y de precio alto
Un paquete de coaching de varios millones de dong es muy difícil de vender si el cliente aún no confía en el método ni en la persona del coach.
Al terminar el paquete, el cliente se va
Tras la última sesión del paquete no hay un siguiente punto de contacto, por lo que el cliente no renueva, no pasa a un programa grupal y rara vez recomienda.
Qué hace Nex por usted
Cuatro pilares de solución diseñados específicamente para el Coaching y el Mentoring.
Marca personal para coaches
- Posicionamiento del coach en un nicho claro: cambio de sector, primer puesto de liderazgo, propietarios de pequeñas empresas…
- Vídeos que comparten puntos de vista y sesiones de coaching de muestra (con el consentimiento del cliente) en Fanpage, TikTok y YouTube
- Mini-webinars o workshops en grupos pequeños como puerta de entrada a la sesión de descubrimiento 1-1
Filtrado y reserva de citas automáticos
- Chatbot que pregunta el contexto, los objetivos y el nivel de disposición antes de abrir la agenda de la sesión de descubrimiento
- Recordatorios automáticos de Zoom por Messenger y Zalo para reducir las ausencias
- Secuencia de mensajes de seguimiento tras la sesión de descubrimiento para quienes aún no han decidido
Gestión de clientes de coaching por paquete
- CRM que registra los objetivos, las sesiones utilizadas y la fecha de fin de paquete de cada cliente
- Cobro de paquetes con VietQR y recordatorios de pago por plazos
- Gestión de agendas de varios coaches y mentees en programas de mentoring
Diseño de productos de coaching
- Empaquetado de servicios: sesiones sueltas, paquetes 1-1, group coaching, programas para empresas
- Diseño del proceso de la sesión de descubrimiento que conduce a la propuesta del paquete adecuado
- Construcción de programas de mentoring con ruta, hitos de evaluación e informes para el patrocinador
El recorrido del cliente con Nex a su lado
Desde que el cliente le conoce hasta que vuelve y le recomienda a nuevas personas.
Contenido que comparte puntos de vista e historias de cambio de los clientes ayuda a que quienes están en el mismo nicho encuentren al coach.
Invitación a participar en un mini-webinar o a descargar un material de autoevaluación; el chatbot recoge información de contexto.
Reserva de cita y recordatorios automáticos; el coach recibe el perfil del cliente antes de entrar en Zoom.
Seguimiento de las sesiones utilizadas, recordatorios de agenda, envío de ejercicios entre sesiones y cobro por plazos.
Antes de que termine el paquete, propuesta de renovación o de un programa grupal; invitación a los clientes satisfechos a recomendar a sus conocidos.
Productos adecuados
La tecnología del ecosistema Nex permite una operación ágil y una medición clara.
Nex Edu
Gestión de paquetes de coaching por número de sesiones, citas, cobro con VietQR y envío de recordatorios por Zalo/SMS a clientes y mentees.
nex.edu.vn →
Nex Ads
El coach suele responder los mensajes solo; una bandeja común evita que se pierda a quien pregunta por la sesión de descubrimiento.
ads.nexagency.vn →Adecuado para coaches individuales o grupos pequeños: contenido suficiente para construir una marca personal con regularidad, con chatbot y CRM para gestionar las sesiones de descubrimiento.
Canales en los que concentrarse
- Facebook Ads
- Segmentación de nichos concretos, como quienes acaban de llegar a un puesto directivo o propietarios de pequeñas empresas, para invitarlos a webinars.
- YouTube
- Los vídeos largos ayudan al cliente a entender el método y a la persona del coach antes de pagar.
- TikTok
- Clips breves sobre un problema concreto que llevan al coach hasta jóvenes que quieren cambiar de profesión.
- Website/SEO
- La página con el perfil del coach, sus certificaciones y su método es donde el cliente comprueba antes de reservar.
- Zalo OA
- Recordatorios de Zoom, envío de ejercicios entre sesiones y contacto continuado tras el paquete.
Indicadores que Nex sigue junto a usted
- Tasa de asistencia a la sesión de descubrimiento
- Una ausencia es la hora de trabajo más cara que pierde el coach.
- Tasa de sesión de descubrimiento → paquete de coaching
- Mide la calidad de los leads y del proceso de propuesta del paquete.
- Tasa de renovación de paquetes
- Retener a un cliente antiguo cuesta mucho menos que conseguir uno nuevo.
- Número de clientes por recomendación cada trimestre
- Indica si la experiencia de coaching es tan buena como para que el cliente la difunda por iniciativa propia.
Preguntas frecuentes
¿Necesita un coach individual una agencia?
Cuando la agenda aún depende de los conocidos, es necesario un canal estable para encontrar clientes. Nex se encarga del contenido, la publicidad y la automatización de la reserva de citas para que el coach reserve su tiempo para los clientes.
¿Cómo se protege la privacidad de las historias de los clientes de coaching?
Nex solo utiliza historias e imágenes de clientes con su consentimiento expreso y puede anonimizarlas. La mayor parte del contenido gira en torno al punto de vista profesional del coach y no a detalles de la vida privada del cliente.
¿Conviene ofrecer sesiones de descubrimiento gratuitas?
Se puede, pero conviene un paso de filtrado previo. Un chatbot que pregunta por los objetivos y el nivel de disposición ayuda a que el coach dedique su tiempo solo a quienes realmente encajan.
¿Qué apoyo ofrece Nex a un programa de mentoring para estudiantes?
Nex puede encargarse de la comunicación para captar mentees, la gestión de parejas mentor – mentee, el calendario de encuentros y los informes de progreso para la entidad patrocinadora o la escuela.
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¿Listo para crecer con Nex?
Hable con Nex para convertir las sesiones de descubrimiento gratuitas en paquetes de coaching a largo plazo, con regularidad cada mes.