지인 소개에만 의존하지 않고 매달 코칭 일정을 꾸준히 채우세요

소개에 의존하는 고객 확보

지인 소개가 있는 달은 일정이 꽉 차고, 없는 달은 비어 있어 코치는 다음 분기 매출을 예측할 수 없습니다.

탐색 세션 노쇼

무료 디스커버리 콜을 예약하고 Zoom에 들어오지 않거나, 들어와도 3–6개월 패키지에 투자할 준비가 되어 있지 않습니다.

보이지 않는 코칭의 가치, 높은 가격

수백만 동의 코칭 패키지는 고객이 코치의 방법론과 사람을 신뢰하지 않으면 판매하기 매우 어렵습니다.

패키지가 끝나면 고객이 떠남

패키지의 마지막 세션 이후 다음 접점이 없어 고객이 갱신하지 않고, 그룹 프로그램으로 이어지지 않으며, 소개도 거의 하지 않습니다.

코치를 위한 퍼스널 브랜드

• 명확한 틈새시장으로 코치 포지셔닝: 직무 전환, 첫 리더 역할, 소상공인…
• 팬페이지, TikTok, YouTube에 관점을 공유하는 영상과 샘플 코칭 세션(고객 동의 시) 게시
• 1:1 탐색 세션의 입구 역할을 하는 미니 웨비나 또는 소그룹 워크숍

자동 선별 및 일정 예약

• 챗봇이 탐색 세션 일정을 열기 전에 배경, 목표, 준비 정도를 묻습니다
• Messenger, Zalo로 Zoom 일정을 자동 알림하여 노쇼를 줄입니다
• 아직 결정하지 않은 사람을 위한 탐색 세션 후 후속 메시지 시퀀스

패키지별 코칭 고객 관리

• CRM에 고객별 목표, 사용한 세션 수, 패키지 만료일을 기록합니다
• VietQR로 패키지 요금 수납, 분할 결제 알림
• 멘토링 프로그램의 여러 코치와 멘티 일정 관리

코칭 상품 설계

• 서비스 패키징: 단회 세션, 1:1 패키지, 그룹 코칭, 기업 프로그램
• 적합한 패키지 제안으로 이어지는 탐색 세션 프로세스 설계
• 로드맵, 평가 단계, 후원 기관 보고서를 갖춘 멘토링 프로그램 구축

관점을 공유하는 콘텐츠와 고객의 변화 스토리로 같은 틈새시장의 사람들이 코치를 찾게 합니다.

미니 웨비나 참여나 자기 진단 자료 다운로드를 유도하고, 챗봇이 배경 정보를 수집합니다.

일정 예약과 알림 자동화, 코치는 Zoom에 들어가기 전에 고객 정보를 미리 받습니다.

사용한 세션 수 추적, 일정 알림, 세션 사이 과제 발송, 분할 결제 수납.

패키지 만료 전 갱신 또는 그룹 프로그램을 제안하고, 만족한 고객에게 지인 소개를 요청합니다.

개인 코치나 소규모 그룹에 적합: 퍼스널 브랜드를 꾸준히 구축할 충분한 콘텐츠와 탐색 세션 관리를 위한 챗봇 및 CRM을 제공합니다.

집중할 채널

Facebook Ads

신임 관리자, 소상공인 같은 틈새를 정확히 타깃팅하여 웨비나에 초대합니다.

YouTube

긴 영상은 고객이 결제하기 전에 코치의 방법론과 사람됨을 이해하도록 돕습니다.

TikTok

구체적인 문제를 다룬 짧은 클립이 이직을 원하는 젊은 층에게 코치를 알립니다.

Website/SEO

코치 프로필, 자격증, 방법론 페이지는 고객이 예약 전에 확인하는 곳입니다.

Zalo OA

Zoom 일정 알림, 세션 사이 과제 발송, 패키지 종료 후 관계 유지.

Nex가 함께 추적하는 지표

탐색 세션 참석률

노쇼는 코치의 가장 비싼 업무 시간을 낭비합니다.

탐색 세션 → 코칭 패키지 전환율

리드 품질과 패키지 제안 프로세스를 측정합니다.

패키지 갱신율

기존 고객 유지는 신규 고객 확보보다 훨씬 저렴합니다.

분기별 소개 고객 수

고객이 자발적으로 알릴 만큼 코칭 경험이 좋은지 보여줍니다.