Заполненное расписание коучинга каждый месяц, а не только благодаря рекомендациям знакомых
Большинство коучей получают первых клиентов через знакомых, а затем расписание скачет, потому что нет стабильного канала привлечения клиентов. Nex помогает коучам и менторским организациям выстроить заслуживающий доверия личный бренд, приводить подходящих людей на ознакомительные сессии и автоматизировать запись, напоминания и оплату, чтобы коуч мог сосредоточиться на самих сессиях.
- Лайф-коучи и карьерные коучи, работающие индивидуально
- Executive-коучи и бизнес-коучи для владельцев бизнеса и руководителей
- Организаторы менторских программ для студентов и начинающих специалистов
- Группы коучей, открывающих программы группового коучинга по курсам на 8–12 недель
- Коучи, которые учатся или уже имеют международные сертификаты и хотят выйти на рынок
Проблемы, с которыми вы сталкиваетесь
Nex хорошо понимает специфику работы и набора учеников в сфере коучинга и менторинга.
Клиенты зависят от рекомендаций
В месяцы, когда знакомые рекомендуют, расписание заполнено, в остальные пусто; коуч не знает заранее, какой будет выручка в следующем квартале.
Ознакомительные сессии срываются
Люди записываются на бесплатный discovery call, но не заходят в Zoom, либо заходят, но не готовы инвестировать в пакет на 3–6 месяцев.
Ценность коучинга неосязаема, цена высокая
Пакет коучинга за несколько миллионов донгов трудно продать, если клиент не верит в метод и в самого коуча.
Пакет закончился — клиент ушёл
После последней сессии пакета нет следующей точки контакта, поэтому клиент не продлевает, не переходит в групповую программу и редко рекомендует.
Что Nex делает для вас
Четыре опоры решения, разработанные специально для коучинга и менторинга.
Личный бренд коуча
- Позиционирование коуча в чёткой нише: смена профессии, первое руководство, владельцы малого бизнеса…
- Видео с авторским взглядом, примеры коучинговых сессий (с согласия клиента) на Fanpage, в TikTok, YouTube
- Мини-вебинары или воркшопы в малых группах как вход на индивидуальную ознакомительную сессию
Отбор и автоматическая запись
- Чат-бот спрашивает о контексте, целях и готовности, прежде чем открыть запись на ознакомительную сессию
- Автоматические напоминания о Zoom через Messenger и Zalo для снижения числа срывов
- Цепочка сообщений после ознакомительной сессии для тех, кто ещё не определился
Управление клиентами коучинга по пакетам
- CRM фиксирует цели, число использованных сессий и дату окончания пакета каждого клиента
- Приём оплаты пакета через VietQR, напоминания об оплате по этапам
- Управление расписанием нескольких коучей и менти для менторской программы
Разработка коучинговых продуктов
- Упаковка услуг: разовые сессии, индивидуальные пакеты, групповой коучинг, корпоративные программы
- Разработка процесса ознакомительной сессии, ведущего к предложению подходящего пакета
- Построение менторской программы с маршрутом, контрольными точками оценки и отчётами для спонсора
Путь клиента, который Nex сопровождает
От момента, когда клиент узнал о вас, до возвращения и приведения новых людей.
Контент с авторским взглядом и историями изменений клиентов помогает людям из той же ниши найти коуча.
Приглашение на мини-вебинар или загрузка материала для самооценки; чат-бот собирает информацию о контексте.
Запись и автоматические напоминания; коуч заранее получает профиль клиента до входа в Zoom.
Отслеживание использованных сессий, напоминания, отправка заданий между сессиями и приём оплаты по этапам.
Перед окончанием пакета — предложение продлить или перейти в групповую программу; приглашение довольных клиентов порекомендовать знакомых.
Подходящие продукты
Технологии экосистемы Nex помогают вести операции чётко и прозрачно измерять результаты.
Nex Edu
Управление пакетами коучинга по числу сессий, записям, оплате через VietQR и отправка напоминаний через Zalo/SMS клиентам и менти.
nex.edu.vn →
Nex Ads
Коуч обычно отвечает на сообщения в одиночку; общий почтовый ящик помогает не упустить тех, кто спрашивает об ознакомительной сессии.
ads.nexagency.vn →Подходит индивидуальному коучу или небольшой группе: достаточно контента для регулярного построения личного бренда, есть чат-бот и CRM для управления ознакомительными сессиями.
Каналы, на которых стоит сосредоточиться
- Facebook Ads
- Точный таргетинг на нишу, например новых руководителей и владельцев малого бизнеса, для приглашения на вебинар.
- YouTube
- Длинные видео помогают клиентам понять метод и личность коуча до оплаты.
- TikTok
- Короткие клипы об одной конкретной проблеме приводят коуча к молодым людям, желающим сменить профессию.
- Website/SEO
- Страница с профилем коуча, сертификатами и методом — место, где клиенты проверяют перед записью.
- Zalo OA
- Напоминания о Zoom, отправка заданий между сессиями и поддержание связи после окончания пакета.
Показатели, которые Nex отслеживает вместе с вами
- Доля пришедших на ознакомительную сессию
- Срыв встречи — самая дорогая потеря рабочего времени коуча.
- Доля «ознакомительная сессия → пакет коучинга»
- Измеряет качество лидов и процесса предложения пакета.
- Доля продлений пакетов
- Удержать прежнего клиента гораздо дешевле, чем искать нового.
- Число клиентов по рекомендациям за квартал
- Показывает, что опыт коучинга достаточно хорош, чтобы клиенты сами рассказывали о нём.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли агентство индивидуальному коучу?
Пока запись зависит от знакомых, нужен стабильный канал привлечения клиентов. Nex берёт на себя контент, рекламу и автоматизацию записи, чтобы коуч сохранял время для клиентов.
Как защищаются истории клиентов коучинга?
Nex использует истории и изображения клиентов только с явного согласия и при необходимости анонимно. Большая часть контента строится вокруг профессионального взгляда коуча, а не личных подробностей клиентов.
Стоит ли проводить бесплатную ознакомительную сессию?
Можно, но лучше предварительно отбирать. Чат-бот, спрашивающий о целях и готовности, помогает коучу тратить время только на действительно подходящих людей.
Чем Nex помогает менторской программе для студентов?
Nex может заняться продвижением набора менти, управлением парами ментор — менти, графиком встреч и отчётами о прогрессе для спонсора или школы.
Связанные статьи
Готовы расти вместе с Nex?
Поговорите с Nex, чтобы превратить бесплатные ознакомительные сессии в долгосрочные пакеты коучинга, стабильно каждый месяц.