От входного теста до следующего курса: группы всегда полностью укомплектованы

Записались на входной тест, но не пришли

Родители заполняют форму бесплатного теста на Facebook, а затем не отвечают на звонки; расписание тестов пустует, а расходы на рекламу продолжаются.

После пробного занятия не записались

После пробного занятия у консультанта нет чётких результатов теста и отзыва, чтобы отправить родителям, поэтому решение затягивается и теряется.

Закончился курс — потеряли ученика

Ученик закончил уровень или достиг целевого балла и уходит; центр не напоминает о следующем этапе до окончания курса.

Управление множеством групп и смен через Excel

Распределение по уровням, замена смен, занятия на замену, оплата обучения по курсам и по месяцам ведутся вручную, легко допустить ошибки, и они отнимают часы учебной части.

Подтверждение качества результатами учеников

• Видео реальных занятий: разговорный урок с преподавателем, продукты по робототехнике, программы юных учеников
• Кампания бесплатного теста уровня перед летом и перед стартом групп
• Оптимизация Google Maps для каждого филиала, чтобы родители находили «ближайший центр английского языка»

Запись на тест и пробное занятие прямо в сообщениях

• Чат-бот спрашивает о возрасте, цели (IELTS, разговорный, Cambridge), а затем записывает на входной тест
• Напоминания о тесте и пробном занятии через Zalo и отправка результатов теста с предлагаемым маршрутом
• Напоминания об оплате следующего курса и дате старта нового уровня до окончания прежнего курса

Управление группами по уровням, сменам и курсам

• CRM отслеживает ученика от формы теста до зачисления, по каждому рекламному источнику
• Распределение по уровням, управление вьетнамскими и иностранными преподавателями, QR-отметка посещаемости, занятия на замену
• Отправка родителям отчётов о прогрессе и промежуточных оценок через приложение/Zalo

Разработка маршрута для долгосрочного обучения

• Построение многоуровневого маршрута, чтобы каждый курс вёл к следующему
• Разработка сценария консультации после входного теста и после пробного занятия
• Позиционирование центра по его уникальным сильным сторонам: методика, преподаватели, гарантия результата

Видео занятий, результаты учеников и Google Maps помещают центр в список для сравнения.

Чат-бот записывает на тест, напоминает о встрече и фиксирует цель обучения в CRM.

Отправка результатов теста, предлагаемого маршрута, напоминание о предложении к старту и приём оплаты через VietQR.

QR-отметка посещаемости, отчёты о прогрессе и отзывы преподавателей, регулярно отправляемые родителям.

Напоминание о следующем курсе до окончания текущего, предложения для прежних учеников и программа приглашения друзей.

Подходит центрам, открывающим новые группы и филиалы: достаточно контента для стартов групп, плюс чат-бот для родителей и управление группами и преподавателями.

Каналы, на которых стоит сосредоточиться

Facebook Ads

Призыв пройти бесплатный тест уровня с учётом возраста и района.

Google Maps

Родители выбирают центр рядом с домом и со школой ребёнка.

TikTok

Клипы, где ученики говорят по-английски и собирают роботов, служат доказательством качества.

Google Search

Привлекает тех, кто ищет «подготовку к IELTS», «обучение офисной информатике» в своём районе.

Zalo OA

Отправка родителям результатов теста, отчётов о прогрессе и напоминаний об оплате.

Показатели, которые Nex отслеживает вместе с вами

Доля «регистрация на тест → явка на тест»

Измеряет качество лидов и процесса напоминаний.

Доля «пробное занятие → зачисление»

Измеряет убедительность пробного занятия и консультации.

Доля перехода на следующий уровень/курс

Долгосрочные ученики определяют выручку центра.

Средняя наполняемость группы

Только полностью укомплектованная группа приносит прибыль в каждую смену.

Nex — медиапартнёр Army English, центра английского языка в Дананге с практической направленностью, работая как внешний маркетинговый отдел.