Dari tes penempatan hingga kursus berikutnya: kelas selalu terisi penuh

Mendaftar tes penempatan tetapi tidak datang

Orang tua mengisi formulir tes gratis di Facebook lalu tidak menjawab telepon, jadwal tes kosong sementara biaya iklan terus berjalan.

Selesai kelas percobaan tetapi tidak mendaftar

Setelah kelas percobaan, konsultan tidak memiliki hasil tes dan umpan balik yang jelas untuk dikirim ke orang tua, sehingga keputusan tertunda lalu hilang.

Kursus berakhir, peserta hilang

Peserta yang menyelesaikan satu level atau mencapai band target lalu berhenti; pusat kursus tidak mengingatkan jalur berikutnya sebelum kursus berakhir.

Mengoperasikan banyak kelas dan banyak sesi dengan Excel

Penempatan kelas sesuai kemampuan, pergantian sesi, kelas pengganti, penerimaan biaya per kursus dan per bulan semuanya dilakukan manual, mudah salah dan menghabiskan jam kerja staf akademik.

Menegaskan kualitas melalui hasil peserta

• Video kelas nyata: jam speaking bersama guru, produk Robotika, tugas pemrograman peserta cilik
• Kampanye tes kemampuan gratis sebelum musim panas dan sebelum periode pembukaan kelas
• Optimasi Google Maps untuk setiap cabang agar orang tua menemukan ‘pusat kursus Bahasa Inggris terdekat’

Menutup jadwal tes dan kelas percobaan langsung di pesan

• Chatbot menanyakan usia, tujuan (IELTS, percakapan, Cambridge) lalu memesan jadwal tes penempatan
• Pengingat jadwal tes dan kelas percobaan melalui Zalo serta mengirim hasil tes beserta jalur belajar yang disarankan
• Pengingat biaya kursus berikutnya dan jadwal pembukaan level baru sebelum kursus lama berakhir

Mengelola kelas berdasarkan kemampuan, sesi, dan kursus

• CRM memantau peserta dari formulir tes hingga pendaftaran, per sumber iklan
• Menempatkan kelas per level, mengelola guru Vietnam dan penutur asli, absensi QR, kelas pengganti
• Mengirim laporan perkembangan dan nilai ujian tengah kursus kepada orang tua melalui app/Zalo

Merancang jalur belajar agar peserta belajar jangka panjang

• Membangun jalur multi-level agar setiap kursus mengarah ke kursus berikutnya
• Merancang skenario konsultasi setelah tes penempatan dan setelah kelas percobaan
• Memosisikan pusat kursus berdasarkan keunggulan tersendiri: metode, guru, komitmen hasil lulusan

Video kelas, hasil peserta, dan Google Maps membawa pusat kursus ke dalam daftar perbandingan.

Chatbot memesan jadwal tes, mengingatkan janji, dan mencatat tujuan belajar ke dalam CRM.

Mengirim hasil tes, jalur belajar yang disarankan, pengingat penawaran pembukaan kelas, dan menerima biaya kursus melalui VietQR.

Absensi QR, laporan perkembangan, dan catatan guru yang dikirim berkala kepada orang tua.

Mengingatkan kursus berikutnya sebelum berakhir, penawaran untuk peserta lama, dan program ajak teman.

Cocok untuk pusat kursus yang sedang menambah kelas dan cabang: konten cukup untuk setiap periode pembukaan kelas, disertai chatbot orang tua serta pengelolaan kelas dan guru.

Kanal yang sebaiknya difokuskan

Facebook Ads

Ajakan tes kemampuan gratis berdasarkan usia dan wilayah.

Google Maps

Orang tua memilih pusat kursus yang dekat rumah dan dekat sekolah anak.

TikTok

Klip peserta berbicara bahasa Inggris dan merakit robot menjadi bukti kualitas.

Google Search

Menjaring orang yang sedang mencari ‘persiapan IELTS’ dan ‘kursus TI perkantoran’ di wilayah tersebut.

Zalo OA

Mengirim hasil tes, laporan perkembangan, dan pengingat biaya kursus kepada orang tua.

Indikator yang dipantau Nex bersama Anda

Rasio pendaftaran tes → hadir tes

Mengukur kualitas lead dan proses pengingat janji.

Rasio kelas percobaan → pendaftaran

Mengukur daya persuasi kelas percobaan dan konsultasi.

Rasio naik ke level/kursus berikutnya

Peserta yang belajar jangka panjang menentukan pendapatan pusat kursus.

Rata-rata jumlah peserta per kelas

Kelas yang terisi penuh barulah menguntungkan untuk setiap sesi.

Nex adalah mitra publikasi Army English, pusat kursus Bahasa Inggris di Da Nang dengan orientasi praktik nyata, beroperasi seperti departemen marketing alih daya.