Ketentuan penggunaan layanan

1. Pengantar layanan

Nex Agency menyediakan solusi Marketing, Komunikasi, dan Teknologi. Paket layanan tertentu dijelaskan secara rinci dalam Kontrak ekonomi yang ditandatangani kedua belah pihak.

2. Hak dan tanggung jawab klien

• Menyediakan informasi dan dokumen yang diperlukan secara lengkap agar Nex Agency dapat melaksanakan layanan.
• Membayar biaya layanan secara penuh dan tepat waktu sesuai kontrak.
• Bekerja sama dengan Nex Agency dalam proses persetujuan konten, skenario, dan desain.
• Bertanggung jawab atas keabsahan hukum produk/layanan yang dijalankannya.

3. Hak dan tanggung jawab Nex Agency

• Melaksanakan seluruh butir pekerjaan yang telah disepakati dalam kontrak dengan benar dan lengkap.
• Menjaga kerahasiaan informasi bisnis klien.
• Melaporkan hasil secara berkala dan mengusulkan opsi optimasi.
• Berhak menolak permintaan yang melanggar hukum atau etika sosial.

4. Kebijakan pembayaran & Pengembalian dana

Silakan lihat rincian pada halaman Panduan pembayaran dan Kebijakan pengembalian dana.

5. Penyelesaian sengketa

Setiap sengketa yang timbul dalam pelaksanaan kontrak akan diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan. Jika perundingan tidak berhasil, perkara akan dibawa ke Pengadilan yang berwenang di Kota Da Nang untuk diselesaikan.