เปลี่ยนผู้ที่กลัวการพูดต่อหน้าคนหมู่มากให้เป็นผู้ลงทะเบียนคลาสการนำเสนอ

ผลลัพธ์ ‘มั่นใจขึ้น’ มองเห็นได้ยาก

ลูกค้าไม่สามารถหยิบความมั่นใจขึ้นมาวัดได้ โฆษณาจึงมีเพียงสโลแกนทั่วไปและภาพห้องเรียน ซึ่งโน้มน้าวผู้ที่กลัวการยืนต่อหน้าคนหมู่มากได้ยาก

เวิร์กช็อปฟรีคนมาก แต่ปิดคอร์สได้น้อย

งานประสบการณ์การนำเสนอที่นั่งเต็ม แต่หลังจากนั้นไม่มีใครโทรติดตามทัน ผู้เข้าร่วมค่อยๆ เย็นชา และมีเพียงไม่กี่คนที่ลงทะเบียนคอร์สหลัก

ฤดูพีคสั้นและกระชั้นชิด

ความต้องการพุ่งขึ้นก่อนฤดูสัมภาษณ์งาน การป้องกันวิทยานิพนธ์ และช่วงปิดเทอมฤดูร้อนของวัยรุ่น แล้วชะลอลง ศูนย์เตรียมเนื้อหาและงบประมาณไม่ทันในแต่ละรอบ

เรียนคอร์สพื้นฐานจบแล้วก็หยุด

ผู้เรียนผ่านการนำเสนอปลายคอร์สแล้ว แต่มีน้อยคนที่ขึ้นคอร์สขั้นสูงหรือคลาสพิธีกร เพราะไม่มีเส้นทางและไม่มีใครดูแลหลังช่วงสรุปคอร์ส

ให้ลูกค้าเห็นความเปลี่ยนแปลงบนเวที

• ผลิตวิดีโอ ‘ครั้งที่ 1 และครั้งสุดท้าย’ ของผู้เรียน (เมื่อได้รับความยินยอม) เป็นคอนเทนต์หลักบน TikTok และแฟนเพจ
• ทำโฆษณา Facebook ตามฤดูกาล: สัมภาษณ์งาน ป้องกันโครงงาน คลาสฤดูร้อนสำหรับวัยรุ่น
• แลนดิ้งเพจเวิร์กช็อปประสบการณ์การนำเสนอ พร้อมปฏิทินเลือกรอบและแบบฟอร์มลงทะเบียนด่วน

รักษาความอุ่นของผู้เข้าร่วมเวิร์กช็อป

• แชทบอท AI สอบถามเป้าหมาย (สัมภาษณ์งาน นำเสนองาน พูดหน้าชั้น) เพื่อแนะนำคอร์สที่ถูกต้อง
• เตือนกำหนดเวิร์กช็อปอัตโนมัติผ่าน Messenger และ Zalo ล่วงหน้า 1 วันและ 2 ชั่วโมงเพื่อลดการขาด
• ให้คะแนนลีดหลังเวิร์กช็อป: ผู้ที่ขึ้นพูดทดลองและผู้ที่ถามค่าเล่าเรียนจะได้รับการโทรก่อน

จัดการคลาสกลุ่มเล็กและเส้นทางขึ้นคอร์ส

• CRM ติดตามแต่ละคนตั้งแต่เวิร์กช็อปถึงการนำเสนอสรุปคอร์ส
• จัดการคลาสกลุ่มเล็ก เช็กชื่อด้วย QR เก็บค่าเล่าเรียนผ่าน VietQR
• เก็บการนำเสนอและความเห็นของผู้ฝึกอบรมเพื่อเป็นฐานในการให้คำปรึกษาคอร์สขั้นสูง

ออกแบบบันไดคอร์สเรียน

• สร้างเส้นทาง การสื่อสารเบื้องต้น → การนำเสนอเชิงลึก → พิธีกร/ดำเนินรายการงานอีเวนต์
• วางตำแหน่งตามกลุ่มลูกค้า: นักศึกษา คนทำงาน วัยรุ่น ผู้บริหาร
• อบรมทีมที่ปรึกษาให้ปิดคอร์สทันทีหลังเวิร์กช็อป

วิดีโอผู้เรียน ‘ก่อน – หลัง’ และเคล็ดลับการนำเสนอสั้นๆ บน TikTok และแฟนเพจ เข้าถึงผู้ที่กลัวการพูดต่อหน้าคนหมู่มากได้ตรงจุด

เชิญลงทะเบียนเวิร์กช็อปประสบการณ์ผ่านแลนดิ้งเพจ แชทบอทสอบถามเป้าหมายและจองที่นั่ง

ทันทีหลังเวิร์กช็อป ที่ปรึกษาโทรหาผู้ที่ขึ้นพูดทดลองภายในวัน โดยอ้างอิงบันทึกใน CRM

เช็กชื่อ เตือนการบ้านรายสัปดาห์ และจัดการนำเสนอสรุปคอร์สพร้อมถ่ายวิดีโอเป็นเอกสารอ้างอิง

ส่งวิดีโอสรุปพร้อมสิทธิพิเศษคอร์สขั้นสูง กระตุ้นให้ผู้เรียนชวนเพื่อนร่วมคลาสและเพื่อนร่วมงาน

วิดีโอครบ 4 คลิปต่อเดือนสำหรับเนื้อหา ‘ก่อน – หลัง’ พร้อมแชทบอทดูแลผู้เรียน และระบบจัดการคลาสและผู้ฝึกอบรม เพื่อผลักดันผู้เรียนขึ้นคอร์สขั้นสูง

ช่องทางที่ควรโฟกัส

TikTok

วิดีโอผู้เรียนที่เอาชนะความกลัวเวทีมีพลังแพร่กระจายสูงในกลุ่มนักศึกษาและคนรุ่นใหม่

Facebook Ads

เจาะกลุ่มตามอายุ อาชีพ และฤดูสัมภาษณ์งาน เพื่อเติมเต็มเวิร์กช็อป

Google Search

ดักผู้ที่กำลังค้นหา ‘คอร์สการนำเสนอ’ และ ‘คลาสการสื่อสาร’ ใกล้บ้าน

Zalo OA

เตือนกำหนดเวิร์กช็อป การบ้านรายสัปดาห์ และส่งวิดีโอสรุปให้ผู้เรียน

Google Maps

คนทำงานมักค้นหาคลาสใกล้บริษัทเพื่อเรียนช่วงเย็น

ตัวชี้วัดที่ Nex ติดตามร่วมกับคุณ

อัตราเวิร์กช็อป → ลงทะเบียนคอร์ส

วัดประสิทธิผลของกิจกรรมประสบการณ์และความเร็วในการให้คำปรึกษาหลังจากนั้น

อัตราการเข้าร่วมเวิร์กช็อป

ผู้ที่กลัวการพูดมักยกเลิกในนาทีสุดท้าย

อัตราการนำเสนอสรุปคอร์สสำเร็จ

แสดงว่าผู้เรียนเดินทางครบทั้งเส้นทางจริง และมีเอกสารอ้างอิง ‘หลัง’

อัตราการขึ้นคอร์สขั้นสูง

ตัดสินมูลค่าตลอดชีพของผู้เรียนแต่ละคน