Lịch coaching kín đều mỗi tháng, không chỉ trông vào người quen giới thiệu
Phần lớn coach có khách đầu tiên nhờ người quen, rồi lịch hẹn lên xuống thất thường vì không có kênh tìm khách ổn định. Nex giúp coach và đơn vị mentoring xây thương hiệu cá nhân đáng tin, đưa người phù hợp vào buổi khám phá và tự động hóa khâu đặt lịch, nhắc hẹn, thu phí để coach tập trung vào buổi coaching.
- Life coach, career coach làm việc 1-1
- Executive coach và business coach cho chủ doanh nghiệp, quản lý
- Đơn vị tổ chức chương trình mentoring cho sinh viên, người mới đi làm
- Nhóm coach mở chương trình group coaching theo khóa 8–12 tuần
- Coach đang học hoặc đã có chứng chỉ quốc tế muốn ra thị trường
Những bài toán bạn đang gặp
Nex hiểu rõ đặc thù vận hành và tuyển sinh của Coaching & Mentoring.
Khách hàng phụ thuộc vào giới thiệu
Tháng có người quen giới thiệu thì kín lịch, tháng không có thì trống; coach không biết trước doanh thu quý tới.
Buổi khám phá bị bỏ hẹn
Người đặt buổi discovery call miễn phí rồi không vào Zoom, hoặc vào nhưng chưa sẵn sàng đầu tư cho một gói 3–6 tháng.
Giá trị coaching vô hình, giá cao
Một gói coaching nhiều triệu đồng rất khó bán nếu khách chưa tin vào phương pháp và con người của coach.
Hết gói là khách rời đi
Sau buổi cuối gói, không có điểm chạm tiếp theo nên khách không gia hạn, không lên chương trình nhóm và cũng ít khi giới thiệu.
Nex làm gì cho bạn
Bốn trụ cột giải pháp, được thiết kế riêng cho Coaching & Mentoring.
Thương hiệu cá nhân cho coach
- Định vị coach theo một ngách rõ: chuyển ngành, lãnh đạo lần đầu, chủ doanh nghiệp nhỏ…
- Video chia sẻ góc nhìn, phiên coaching mẫu (khi khách đồng ý) trên Fanpage, TikTok, YouTube
- Mini-webinar hoặc workshop nhóm nhỏ làm cửa vào cho buổi khám phá 1-1
Sàng lọc và đặt lịch tự động
- Chatbot hỏi bối cảnh, mục tiêu và mức sẵn sàng trước khi mở lịch buổi khám phá
- Nhắc lịch Zoom tự động qua Messenger, Zalo để giảm bỏ hẹn
- Chuỗi tin nhắn chăm sóc sau buổi khám phá cho người chưa quyết định
Quản lý khách coaching theo gói
- CRM ghi nhận mục tiêu, số buổi đã dùng và ngày hết gói của từng khách
- Thu phí gói qua VietQR, nhắc thanh toán theo đợt
- Quản lý lịch nhiều coach và mentee cho chương trình mentoring
Thiết kế sản phẩm coaching
- Đóng gói dịch vụ: buổi lẻ, gói 1-1, group coaching, chương trình doanh nghiệp
- Thiết kế quy trình buổi khám phá dẫn đến đề xuất gói phù hợp
- Xây chương trình mentoring có lộ trình, mốc đánh giá và báo cáo cho nhà tài trợ
Hành trình khách hàng Nex đồng hành
Từ lúc khách biết đến bạn cho tới khi quay lại và giới thiệu thêm người mới.
Nội dung chia sẻ góc nhìn và câu chuyện thay đổi của khách giúp người cùng ngách tìm thấy coach.
Mời tham gia mini-webinar hoặc tải tài liệu tự đánh giá; chatbot thu thông tin bối cảnh.
Đặt lịch, nhắc hẹn tự động; coach nhận sẵn hồ sơ khách trước khi vào Zoom.
Theo dõi số buổi đã dùng, nhắc lịch, gửi bài tập giữa các buổi và thu phí theo đợt.
Trước khi hết gói, gợi ý gia hạn hoặc chương trình nhóm; mời khách hài lòng giới thiệu người quen.
Sản phẩm phù hợp
Công nghệ trong hệ sinh thái Nex giúp vận hành gọn và đo lường rõ ràng.
Nex Edu
Quản lý gói coaching theo số buổi, lịch hẹn, thu phí VietQR và gửi nhắc lịch qua Zalo/SMS cho khách và mentee.
nex.edu.vn →
Nex Ads
Coach thường trả lời tin nhắn một mình; hộp thư chung giúp không bỏ sót người hỏi về buổi khám phá.
ads.nexagency.vn →Phù hợp coach cá nhân hoặc nhóm nhỏ: đủ nội dung để xây thương hiệu cá nhân đều đặn, có chatbot và CRM để quản lý buổi khám phá.
Kênh nên tập trung
- Facebook Ads
- Nhắm đúng ngách như người mới lên quản lý, chủ doanh nghiệp nhỏ để mời webinar.
- YouTube
- Video dài giúp khách hiểu phương pháp và con người của coach trước khi trả tiền.
- TikTok
- Clip ngắn về một vấn đề cụ thể đưa coach đến người trẻ đang muốn đổi nghề.
- Website/SEO
- Trang hồ sơ coach, chứng chỉ và phương pháp là nơi khách kiểm tra trước khi đặt lịch.
- Zalo OA
- Nhắc lịch Zoom, gửi bài tập giữa các buổi và giữ liên lạc sau gói.
Chỉ số Nex theo dõi cùng bạn
- Tỷ lệ có mặt buổi khám phá
- Bỏ hẹn là lãng phí giờ làm việc đắt nhất của coach.
- Tỷ lệ buổi khám phá → gói coaching
- Đo chất lượng lead và quy trình đề xuất gói.
- Tỷ lệ gia hạn gói
- Giữ một khách cũ rẻ hơn nhiều so với tìm khách mới.
- Số khách từ giới thiệu mỗi quý
- Cho biết trải nghiệm coaching đủ tốt để khách chủ động lan tỏa.
Câu hỏi thường gặp
Coach cá nhân có cần đến agency không?
Khi lịch hẹn còn phụ thuộc vào người quen, một kênh tìm khách ổn định là cần thiết. Nex lo phần nội dung, quảng cáo và tự động hóa đặt lịch để coach giữ thời gian cho khách hàng.
Bảo mật câu chuyện của khách coaching thế nào?
Nex chỉ sử dụng câu chuyện, hình ảnh của khách khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể ẩn danh. Phần lớn nội dung xoay quanh góc nhìn chuyên môn của coach thay vì chi tiết đời tư khách.
Có nên mở buổi khám phá miễn phí không?
Có thể, nhưng nên có bước sàng lọc trước. Chatbot hỏi mục tiêu và mức sẵn sàng giúp coach chỉ dành thời gian cho người thực sự phù hợp.
Chương trình mentoring cho sinh viên thì Nex hỗ trợ gì?
Nex có thể làm truyền thông tuyển mentee, quản lý cặp mentor – mentee, lịch gặp và báo cáo tiến độ cho đơn vị tài trợ hoặc nhà trường.
Bài viết liên quan
Sẵn sàng tăng trưởng cùng Nex?
Trao đổi với Nex để biến buổi khám phá miễn phí thành gói coaching dài hạn, đều đặn mỗi tháng.