कोचिंग का कैलेंडर हर महीने नियमित रूप से भरा रहे, सिर्फ़ जान-पहचान की सिफ़ारिशों पर निर्भर न रहें
ज़्यादातर कोचों को पहला ग्राहक जान-पहचान से मिलता है, फिर नियमित ग्राहक खोजने का कोई चैनल न होने से अपॉइंटमेंट कभी कम कभी ज़्यादा रहते हैं। Nex कोचों और मेंटरिंग इकाइयों को भरोसेमंद निजी ब्रांड बनाने, सही लोगों को परिचय सत्र तक लाने और बुकिंग, रिमाइंडर व शुल्क वसूली को स्वचालित करने में मदद करता है, ताकि कोच अपने कोचिंग सत्रों पर ध्यान दे सकें।
- 1-1 काम करने वाले लाइफ़ कोच और करियर कोच
- कारोबारियों और प्रबंधकों के लिए एग्ज़ीक्यूटिव कोच और बिज़नेस कोच
- विद्यार्थियों और नए कर्मचारियों के लिए मेंटरिंग कार्यक्रम आयोजित करने वाली इकाइयाँ
- 8–12 सप्ताह के कोर्स के रूप में ग्रुप कोचिंग कार्यक्रम चलाने वाली कोच टीमें
- अंतरराष्ट्रीय प्रमाणपत्र की पढ़ाई कर रहे या प्राप्त कर चुके कोच जो बाज़ार में उतरना चाहते हैं
आप जिन चुनौतियों का सामना कर रहे हैं
Nex कोचिंग और मेंटरिंग के संचालन और नामांकन की विशेषताओं को अच्छी तरह समझता है।
ग्राहक सिफ़ारिशों पर निर्भर हैं
जिस महीने जान-पहचान वालों की सिफ़ारिश मिलती है, कैलेंडर भर जाता है, जिस महीने नहीं मिलती, खाली रहता है; कोच को पता नहीं होता कि अगली तिमाही का राजस्व क्या होगा।
परिचय सत्र में लोग नहीं आते
जो लोग निःशुल्क डिस्कवरी कॉल बुक करते हैं, वे Zoom में आते ही नहीं, या आते हैं पर 3–6 महीने के पैकेज में निवेश के लिए तैयार नहीं होते।
कोचिंग का मूल्य अदृश्य, कीमत ऊँची
कई लाख की कोचिंग का पैकेज बेचना बहुत कठिन है, अगर ग्राहक को कोच की पद्धति और व्यक्तित्व पर भरोसा न हो।
पैकेज खत्म होते ही ग्राहक चला जाता है
पैकेज के आख़िरी सत्र के बाद संपर्क का कोई अगला बिंदु नहीं होता, इसलिए ग्राहक न नवीनीकरण करता है, न ग्रुप कार्यक्रम में आता है, और सिफ़ारिश भी कम ही करता है।
Nex आपके लिए क्या करता है
चार समाधान स्तंभ, जो विशेष रूप से कोचिंग और मेंटरिंग के लिए तैयार किए गए हैं।
कोचों के लिए निजी ब्रांड
- कोच को स्पष्ट विशेष क्षेत्र में स्थापित करें: करियर बदलना, पहली बार लीडर बनना, छोटे कारोबारी…
- Fanpage, TikTok, YouTube पर दृष्टिकोण साझा करने वाले वीडियो और नमूना कोचिंग सत्र (ग्राहक की सहमति से)
- 1-1 परिचय सत्र के प्रवेश द्वार के रूप में मिनी-वेबिनार या छोटे समूह की वर्कशॉप
छँटाई और स्वचालित बुकिंग
- परिचय सत्र का कैलेंडर खोलने से पहले चैटबॉट पृष्ठभूमि, लक्ष्य और तैयारी का स्तर पूछता है
- अनुपस्थिति घटाने के लिए Messenger और Zalo से स्वचालित Zoom रिमाइंडर
- परिचय सत्र के बाद निर्णय न ले पाने वालों के लिए देखभाल संदेश शृंखला
पैकेज के अनुसार कोचिंग ग्राहकों का प्रबंधन
- CRM हर ग्राहक के लक्ष्य, उपयोग किए गए सत्रों की संख्या और पैकेज की समाप्ति तिथि दर्ज करता है
- VietQR से पैकेज शुल्क वसूलना, किस्तों के अनुसार भुगतान रिमाइंडर
- मेंटरिंग कार्यक्रम के लिए कई कोचों और मेंटी के कैलेंडर का प्रबंधन
कोचिंग उत्पाद का डिज़ाइन
- सेवाओं का पैकेज बनाना: एकल सत्र, 1-1 पैकेज, ग्रुप कोचिंग, कॉर्पोरेट कार्यक्रम
- परिचय सत्र की प्रक्रिया डिज़ाइन करना, जो उपयुक्त पैकेज के प्रस्ताव तक ले जाए
- रास्ते, मूल्यांकन के पड़ावों और प्रायोजकों को रिपोर्ट वाला मेंटरिंग कार्यक्रम बनाना
ग्राहक यात्रा जिसमें Nex आपके साथ रहता है
ग्राहक के आपको जानने से लेकर दोबारा लौटने और नए लोगों को जोड़ने तक।
दृष्टिकोण साझा करने वाला कंटेंट और ग्राहकों के बदलाव की कहानियाँ उसी क्षेत्र के लोगों को कोच तक पहुँचाती हैं।
मिनी-वेबिनार का निमंत्रण या स्व-मूल्यांकन सामग्री का डाउनलोड; चैटबॉट पृष्ठभूमि की जानकारी जुटाता है।
स्वचालित बुकिंग और रिमाइंडर; Zoom में जाने से पहले कोच को ग्राहक की प्रोफ़ाइल तैयार मिलती है।
उपयोग किए गए सत्रों पर नज़र, कार्यक्रम के रिमाइंडर, सत्रों के बीच अभ्यास भेजना और किस्तों में शुल्क वसूली।
पैकेज खत्म होने से पहले नवीनीकरण या ग्रुप कार्यक्रम का सुझाव; संतुष्ट ग्राहकों को परिचितों की सिफ़ारिश के लिए आमंत्रित करना।
उपयुक्त उत्पाद
Nex इकोसिस्टम की तकनीक संचालन को सुव्यवस्थित और मापन को स्पष्ट बनाती है।
Nex Edu
सत्रों की संख्या, अपॉइंटमेंट, VietQR शुल्क वसूली के अनुसार कोचिंग पैकेज का प्रबंधन और ग्राहकों व मेंटी को Zalo/SMS से रिमाइंडर भेजना।
nex.edu.vn →
Nex Ads
कोच अक्सर अकेले संदेशों का जवाब देते हैं; साझा इनबॉक्स परिचय सत्र के बारे में पूछने वालों को छूटने नहीं देता।
ads.nexagency.vn →निजी कोच या छोटी टीम के लिए उपयुक्त: निजी ब्रांड को नियमित रूप से बनाने के लिए पर्याप्त कंटेंट, साथ में परिचय सत्र प्रबंधन के लिए चैटबॉट और CRM।
ध्यान देने योग्य चैनल
- Facebook Ads
- नए प्रबंधक बने लोगों और छोटे कारोबारियों जैसे सही विशेष क्षेत्र को लक्षित करके वेबिनार का निमंत्रण दें।
- YouTube
- लंबे वीडियो ग्राहक को भुगतान से पहले कोच की पद्धति और व्यक्तित्व समझने में मदद करते हैं।
- TikTok
- किसी ठोस समस्या पर छोटे क्लिप कोच को करियर बदलने के इच्छुक युवाओं तक पहुँचाते हैं।
- Website/SEO
- कोच की प्रोफ़ाइल, प्रमाणपत्र और पद्धति का पेज वह जगह है जहाँ ग्राहक बुकिंग से पहले जाँच करते हैं।
- Zalo OA
- Zoom रिमाइंडर, सत्रों के बीच अभ्यास भेजना और पैकेज के बाद संपर्क बनाए रखना।
वे संकेतक जिन्हें Nex आपके साथ ट्रैक करता है
- परिचय सत्र में उपस्थिति की दर
- अनुपस्थिति कोच के सबसे महँगे कार्य-घंटों की बर्बादी है।
- परिचय सत्र → कोचिंग पैकेज की दर
- लीड की गुणवत्ता और पैकेज प्रस्ताव की प्रक्रिया मापती है।
- पैकेज नवीनीकरण की दर
- पुराने ग्राहक को बनाए रखना नए ग्राहक खोजने से बहुत सस्ता है।
- हर तिमाही सिफ़ारिश से आए ग्राहकों की संख्या
- बताती है कि कोचिंग का अनुभव इतना अच्छा है कि ग्राहक स्वयं उसे फैलाते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या निजी कोच को एजेंसी की ज़रूरत है?
जब अपॉइंटमेंट जान-पहचान पर निर्भर हों, तब नियमित ग्राहक खोजने वाला चैनल ज़रूरी है। Nex कंटेंट, विज्ञापन और बुकिंग ऑटोमेशन संभालता है ताकि कोच अपना समय ग्राहकों के लिए रख सकें।
कोचिंग ग्राहकों की कहानियों की गोपनीयता कैसे रखी जाती है?
Nex ग्राहकों की कहानियाँ और तस्वीरें केवल स्पष्ट सहमति से इस्तेमाल करता है और उन्हें गुमनाम रख सकता है। ज़्यादातर कंटेंट ग्राहकों के निजी विवरण की बजाय कोच के पेशेवर दृष्टिकोण पर केंद्रित होता है।
क्या निःशुल्क परिचय सत्र खोलना चाहिए?
हो सकता है, पर पहले छँटाई का चरण होना चाहिए। लक्ष्य और तैयारी का स्तर पूछने वाला चैटबॉट कोच को केवल उपयुक्त लोगों को समय देने में मदद करता है।
विद्यार्थियों के मेंटरिंग कार्यक्रम में Nex क्या सहायता करता है?
Nex मेंटी की भर्ती का प्रचार, मेंटर-मेंटी जोड़ियों, बैठकों के कार्यक्रम और प्रायोजक इकाई या स्कूल को प्रगति रिपोर्ट का प्रबंधन कर सकता है।
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