起始年级招生是私立学校和贯通制学校一年中最重要的季节。一个家庭为孩子选定一年级的学校，通常会陪伴整整五年小学，如果满意，还可能一直读到初中、高中。六年级同样是一道大“门槛”：家长会重新审视所有选择，比较按片区划分的公立学校、私立学校、双语学校，而且往往很早就做出决定。
本文写给私立小学、初中及贯通制学校体系的校领导、招生办和宣传部门。您将了解一年级和六年级家长担心什么、按月招生日程、值得投入的渠道、如何把开放日转化为学位锁定，以及如何留住本校学生升入上一学段。
起始年级招生：为什么一年级和六年级是关键入口？
起始年级招生之所以决定学校多年的营收和声誉，有三个原因：
- 生命周期价值极高。一名一年级入学的学生可能在校就读多年，还会带来兄弟姐妹入学以及对其他家庭的推荐。
- 决策时间短而集中。家长通常从上一年年底到 5 月左右了解信息。学校出现得晚，各家庭的学位名单早已敲定。
- 与公立学校直接比较。许多地方的公立学校按户籍片区招生并在线报名。私立学校需要讲清差异化价值，让家长觉得物有所值。
与所有教育营销活动一样，起始年级招生卖的是信任：家长要把孩子托付给学校许多年。
一年级和六年级家长的担忧有何不同？
孩子升入一年级的家长
他们担心孩子从幼儿园进入学习环境后能否适应。常见问题围绕班级人数、班主任、午托和餐食、接送时间、校车、英语课程、课外活动，以及孩子跟不上时学校如何处理。他们希望亲眼看到教室、食堂和午休室。
孩子升入六年级的家长
关注点转向学术质量和长期路径：课程能否帮助孩子考好十年级入学考试、外语能达到什么水平、是否有社团和能力发展活动。一些学校按规定设有入学测评或能力评估，家长希望清楚了解形式、内容和时间。五年级学生也开始对自己想上的学校有了主见。
想深入了解家长的决策旅程，请阅读家长择校行为一文。
起始年级招生日程：分阶段计划
具体时间取决于各校计划和当地指导，但以下框架适用于大多数私立学校：
- 上一学年第一学期：打基础。完善 Google Maps、粉丝页、网站；拍摄校园一日、午托午餐、英语课、社团活动视频。
- 上一年年底：发布招生信息。公布招生名额、学费、优惠政策、开放日安排。开通参观报名表和答疑聊天机器人。
- 新年初至春节前：第一轮开放日。组织校园参观、孩子体验课及家长交流会。
- 春节后至 3 月左右：咨询与锁定学位高峰。加大广告投放，回访参观过的家长，提醒早鸟锁位优惠截止时间。
- 4 月、5 月：截止收材料。提醒材料提交和定金截止时间，如学校设有测评或见面会则组织进行。
- 暑假：维护已锁位家庭。发送入学准备信息，邀请参加见面会，介绍班主任。
- 开学初：让新家长成为推荐人。第一个月后询问感受，并邀请参与推荐计划。
贯通制学校应同时开展新生招生活动和留住五年级、九年级学生内部升学的活动。私立学校、贯通制学校营销一文更详细地探讨了这类学校的品牌建设。
起始年级招生季的渠道与内容
- 按半径和孩子年龄投放 Facebook Ads：定向学校周边孩子即将升入一年级、六年级的家长，引导报名参观。
- Google Maps：家长搜索“附近的私立小学”，在预约参观前查看照片和评价。
- TikTok 与短视频：课堂日常视频比任何传单都能更快让人安心。
- 在区域家长群中种草：这是家庭之间互相打听择校的地方。让真实家长分享真实体验。
- Zalo OA：家长每天使用的渠道，用于接收开放日安排、锁位截止提醒和入学通知。设置方法请参阅用 Zalo OA 服务家长一文。
内容应准确回答家长的问题：一年级孩子的一天、午托菜单、接送流程、教师介绍、九年级学生的学业成绩、初中生社团。仅在获得家长同意后发布学生照片。
开放日与体验课：把参观转化为锁定学位
许多学校开放日人很多，但锁位数量不成正比，因为参观后没有人提醒家长下一步。一个简洁的流程：
- 活动前：聊天机器人接收报名，询问孩子年龄、居住区域和主要关注点；提前一天通过 Zalo 提醒。
- 活动中：分成小组，由老师带领参观；孩子参加体验课，家长同时听校领导分享并答疑。
- 活动结束后立即：发送学费资料、优惠政策、锁位截止日期，如有可附上对孩子的简短评价。
- 几天后：顾问根据 CRM 中的备注回访，解答剩余疑虑。
需要跟踪的两个指标是参观报名数和参观转锁位的比例。高峰季的咨询可能在晚上和周末大量涌入；配备统一 Messenger 收件箱的 Nex Ads 帮助招生团队不漏掉任何消息，并查看每个参观报名的广告成本。整个漏斗详见幼儿园及中小学招生解决方案。
别忘了在校生：续读与内部升学
新学年继续留下的学生是学校最稳定的收入来源。对贯通制学校而言，每一名五年级学生内部升入六年级，就是一个无需从外部招收的学位。
- 通过 App 或 Zalo 定期发送考勤、菜单、教师评语，让家长始终看到价值。
- 为在校生开放提前续读通道，提供优惠和学位优先。
- 在五年级、九年级家长去参观其他学校之前，为他们举办专场介绍下一学段课程。
- 兄弟姐妹优惠及家长推荐新家庭计划。
Nex Edu 将招生、二维码考勤、VietQR 收学费以及通过 Zalo/SMS 通知家长整合到一个系统中，并提供按校区的应收账款报告。
起始年级招生的常见错误
- 招生季开始后才启动宣传。家长早已参观并锁定了其他学校的学位。
- 晚上和周末回复私信慢。那恰恰是家长有空了解信息的时候。
- 开放日人多却没有下一步。不提醒锁位截止、不回访，家长逐渐“冷却”。
- 只谈硬件设施。一年级家长需要看到照护，六年级家长需要看到学术路径。
- 忽略本校五年级、九年级家长。竞争对手正在邀请他们去参观。
- 学费信息不透明。锁位后再冒出午托、校车、校服等费用，会让家长失去好感。
常见问题
私立学校应从何时开始起始年级招生？
应从上一学年第一学期开始建设内容、Google Maps 和粉丝页，并从年底起发布招生信息。家长很早就开始为新学年择校，因此引导参观的活动需要在他们敲定名单之前开展。
聊天机器人能回答学费、午餐托管、校车等问题吗？
可以，只要话术按照学校的收费标准和规定来设计。需要单独沟通的问题会连同家长已提供的信息一并转给招生团队。
一年级和六年级家长的开放日可以同时举办吗？
建议分开举办。一年级家长关注照护、午托和适应情况；六年级家长关注学术和十年级升学路径。分开的内容能让每类家长获得各自需要的信息。
如何提高五年级学生留在本校读六年级的比例？
为五年级家长举办初中课程专场介绍会，开放带优惠的提前报名，并让学生体验六年级的活动。整个学年与家长保持定期沟通，也能让他们少有理由去找其他学校。
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