2026–2027 교육 마케팅 트렌드는 세 가지 축을 중심으로 움직입니다. AI가 상담과 관리에 직접 참여하고, 짧은 영상이 학교와 교육센터의 첫 번째 ‘매장’이 되며, 기관 자체 데이터에 기반한 개인화가 이루어집니다. 이 세 축을 측정 가능한 하나의 퍼널로 연결하는 기관이 경쟁사보다 낮은 비용으로 학생을 모집할 것입니다.
아래는 학교 경영자와 교육센터 원장을 위한 8가지 구체적인 트렌드와 우선순위, 지금 바로 해야 할 일입니다.
배경: 디지털 교육 시장은 어떻게 변화하고 있습니까?
세 가지 근본적인 변화가 학부모와 학습자가 교육 기관을 찾고 선택하는 방식을 형성하고 있습니다.
HolonIQ는 전 세계 교육 시장이 2030년까지 약 10조 달러 규모에 이를 것으로 전망하며, 2025년에는 교육 분야 AI에 대한 우려가 점차 실제 도입으로 전환되고 있습니다. — 출처: HolonIQ – 2025 Global Education Outlook, 2024
베트남에서도 교육 분야의 디지털 인프라가 빠르게 발전하고 있습니다. 디지털 학생생활기록부가 VNeID에 통합되고 있으며, 교육훈련부는 2025년 12월부터 AI 교육 콘텐츠를 시범 도입하기 시작했습니다(Báo Đại biểu Nhân dân, 2025). 학부모와 학생이 디지털 경험에 점점 익숙해지면서 학교와 교육센터에 대한 기대치도 높아지고 있습니다.
트렌드를 읽기 전에 기초 지식이 필요하다면 교육 마케팅이란 무엇인가 글을 참고하세요.
2026–2027년 주목할 교육 마케팅 트렌드 8가지
- 1 — 트렌드: 24시간 AI 상담 및 고객 관리; 우선순위: 높음; 가장 적합한 대상: 메시지 문의가 많은 모든 기관
- 2 — 트렌드: 숏폼 영상이 주요 탐색 채널; 우선순위: 높음; 가장 적합한 대상: 교육센터, 사립학교, 대학교
- 3 — 트렌드: 수강생 여정에 따른 개인화; 우선순위: 중간–높음; 가장 적합한 대상: CRM을 보유한 기관
- 4 — 트렌드: 퍼스트파티 데이터와 CRM은 자산; 우선순위: 높음; 가장 적합한 대상: 모든 기관
- 5 — 트렌드: 지역 검색과 AI 검색; 우선순위: 중간–높음; 가장 적합한 대상: 교육센터, 유치원, 사립학교
- 6 — 트렌드: 전문가 콘텐츠와 실제 증거; 우선순위: 높음; 가장 적합한 대상: 모든 기관
- 7 — 트렌드: 운영과 통합된 마케팅; 우선순위: 중간; 가장 적합한 대상: 다지점 체인
- 8 — 트렌드: 지역사회·기업·학교 간 협력; 우선순위: 중간; 가장 적합한 대상: 대학교, 스킬 교육센터
1. AI가 상담과 고객 관리에 직접 참여
AI는 더 이상 콘텐츠 작성 도구에만 머물지 않습니다. 학생 모집 상담 챗봇, 일정 알림 콜봇, 업무 시간 외 학부모 응대 어시스턴트가 표준이 되고 있습니다. 베트남 사용자들의 수용도도 상당히 높습니다.
Meta에 따르면 베트남 소비자의 73%가 AI 챗봇 사용에 거부감이 없으며, Z세대의 76%는 기업에 먼저 메시지를 보냅니다. — 출처: Việt Nam News / Bizhub, 2024
실행 팁: 가장 자주 묻는 질문 20개에 답하고 연락처를 수집하는 챗봇부터 시작한 다음, 리드 스코어링과 자동 일정 알림으로 확장하세요. 학생 모집 상담 AI 챗봇 글도 참고하세요.
2. 숏폼 영상이 첫 번째 "매장"이 되다
학생과 대학생, 그리고 젊은 학부모들은 웹사이트를 방문하기 전에 숏폼 영상을 통해 학교나 교육센터를 먼저 알게 되는 경우가 많습니다. 영상 플랫폼의 규모는 매우 큽니다.
2025년 초 기준, TikTok은 베트남의 18세 이상 사용자 4,090만 명에게, YouTube는 6,230만 명에게 도달합니다. — 출처: DataReportal – Digital 2025: Vietnam, 2025
교육 분야에서 효과적인 영상은 대개 "진짜" 영상입니다. 수업 장면, 빠른 학습 팁, 수강생 이야기, 교사의 비하인드 등이 그렇습니다. 실제 사례로, Nex Agency는 학생 모집 시즌에 FPT 대학교 다낭 캠퍼스를 위해 TikTok 영상 시리즈를 제작하고 50개 이상의 대학생 커뮤니티 그룹에서 시딩을 진행했습니다(프로젝트 참고).
실행 팁: 주당 최소 2–3개의 영상을 일정에 맞춰 게시하고, 실제 교사와 수강생을 주인공으로 우선 활용하세요. 교육 TikTok 마케팅 글을 참고하세요.
3. 수강생 여정에 따른 개인화
5세 자녀를 둔 학부모와 시험을 준비하는 고등학교 2학년 학생이 같은 메시지를 받아서는 안 됩니다. 여기서 개인화는 복잡한 기술이 아니라 다음을 의미합니다.
- 연령, 니즈, 가장 가까운 지점에 따라 리드를 분류합니다.
- 그룹별로 다른 콘텐츠와 혜택을 발송합니다.
- 퍼널 내 고객 단계에 따라 상담 스크립트를 조정합니다.
4. 퍼스트파티 데이터와 CRM이 핵심 자산이 되다
광고 비용이 점점 오르고 타기팅이 어려워지면서, 기관이 직접 보유한 학부모·기존 수강생·미등록 리드 목록이 경쟁 우위가 됩니다. 이 데이터를 활용하면 리타기팅, 유사 타깃 생성, 채널별 성과의 정확한 측정이 가능합니다. 학생 모집 CRM 글을 참고하세요.
5. 지역 검색과 AI 검색
학부모는 Google 지도에서 "근처 영어 교육센터"를 검색하거나 AI 어시스턴트에게 선택지 비교를 요청합니다. 충실한 Google 비즈니스 프로필, 실제 리뷰, 깊이 있고 명확한 콘텐츠를 갖춘 웹사이트가 있으면 두 곳 모두에 노출될 수 있습니다.
실행 팁: Google 지도 프로필을 매월 업데이트하고, 학부모의 질문에 직접 답하는 콘텐츠를 작성하며, 자주 묻는 질문 페이지를 마련하세요.
6. 전문가 콘텐츠와 실제 증거의 부상
AI가 생성한 콘텐츠가 넘쳐날수록 학부모는 실제 사람의 목소리를 더 찾게 됩니다. 전문성 있는 교사, 학교 운영진, 졸업 수강생 등입니다. 이름과 경력, 구체적인 근거가 있는 콘텐츠는 독자와 검색 엔진 모두에게 더 큰 신뢰를 얻습니다.
7. 운영과 통합된 마케팅
마케팅과 운영의 경계가 점차 흐려지고 있습니다. 학습 경험, 진도 보고, 수강료 수납 방식 모두가 재등록률과 추천에 영향을 줍니다. 광고부터 교실까지 데이터를 연결할 수 있는 기관은 어떤 채널이 가장 오래 남는 수강생을 데려오는지 정확히 알 수 있습니다. 이것이 교육센터의 디지털 전환이 마케팅과 함께 가야 하는 이유이기도 합니다.
8. 지역사회·기업·학교 간 협력
워크숍, 인턴십, 채용 박람회 등 기업과 대학 간의 연계 프로그램은 신뢰를 쌓고 학습자와 직접 연결되는 데 도움이 됩니다. Nex Agency 역시 FPT 대학교 다낭 캠퍼스, FPT Polytechnic 다낭, 다낭대학교 외국어대학과의 협력 협약을 통해 이 방향을 따르고 있습니다.
주의해야 할 트렌드
"핫"하다고 해서 모든 기관에 맞는 것은 아닙니다.
- 편집을 거치지 않은 대량 AI 콘텐츠: 잘못된 정보가 생기기 쉽고 신뢰도를 떨어뜨립니다.
- 교육과 무관한 트렌드 좇기: 조회수는 나오지만 수강생으로 이어지지 않습니다.
- 프로세스 없이 대규모 기술 투자: 아무도 쓰지 않는 도구가 됩니다.
- 조회수와 좋아요만 측정: 리드, 수강생, 재등록률을 측정해야 합니다.
트렌드를 따라잡기 위한 12개월 로드맵
- 1분기 — 핵심 과제: 데이터 표준화, CRM 도입, 기본 챗봇; 기대 성과: 리드 누락 방지, 유입 경로 측정
- 2분기 — 핵심 과제: 숏폼 영상 채널 꾸준히 운영, Google 지도 최적화; 기대 성과: 인지도 향상, 자연 유입 리드 증가
- 3분기 — 핵심 과제: 그룹별 콘텐츠 개인화, 고객 관리 자동화; 기대 성과: 전환율 향상
- 4분기 — 핵심 과제: 마케팅과 운영 데이터 연결, 채널별 CAC 평가; 기대 성과: 정확한 예산 배분
Nex Agency는 교육 기관과 함께 새로운 트렌드에 대비합니다
Nex Agency는 교육 분야에 집중하며 네 가지 핵심 축을 결합합니다. 마케팅(브랜드, 콘텐츠, 영상, Facebook·Google·TikTok 광고), AI 자동화(챗봇, 콜봇, 리드 스코어링, 일정 알림), 에듀테크(CRM, 학급 관리, 학부모 앱, LMS), 그리고 디지털 전환 컨설팅입니다. 이러한 접근 방식으로 위의 트렌드를 개별 도구로 흩어지지 않고 하나의 통합된 퍼널 안에서 실행할 수 있습니다. 자세한 내용은 교육 솔루션에서 확인하세요.
Nex Agency의 Founder & CEO인 Nguyễn Nhật Nam 대표에 따르면, 앞으로 선도할 교육 기관은 학생 모집과 운영의 전 과정에서 마케팅, AI, 기술을 결합할 수 있는 곳입니다.
분야별 Nex 전용 솔루션을 확인하세요: 영어·IT·STEM 교육센터, 에듀테크, LMS, 이러닝, 온라인 강좌 판매.
자주 묻는 질문
어떤 교육 마케팅 트렌드를 가장 먼저 우선해야 하나요?
대부분의 교육센터는 데이터와 CRM을 먼저 갖추고, 그다음 챗봇과 숏폼 영상을 도입하는 것이 좋습니다. 데이터가 없으면 어떤 트렌드의 효과도 측정할 수 없습니다.
소규모 교육센터도 AI가 필요한가요?
네, 간단한 수준이면 됩니다. 자주 묻는 질문에 답하고 연락처를 수집하는 챗봇입니다. 비용은 낮지만 업무 시간 외에 메시지를 보내는 학부모를 놓치지 않을 수 있습니다.
숏폼 영상이 유치원과 초등학교에도 적합한가요?
매우 적합합니다. 단, 아동의 개인정보를 보호하고 촬영 시 학부모의 동의를 받아야 합니다. 일상생활 영상과 과외 활동 영상은 학부모의 관심을 많이 받습니다.
Facebook은 아직도 학생 모집에 효과적인가요?
베트남에서는 여전히 핵심 채널이며, 특히 메시지 광고가 그렇습니다. 다만 한 채널에 의존하지 않도록 Google, TikTok, Zalo와 함께 운영하는 것이 좋습니다.
새로운 트렌드에 맞춰 전략을 얼마나 자주 업데이트해야 하나요?
분기마다 전략을 점검하고, 주요 학생 모집 시즌 전에 매년 전체 평가를 진행하세요.
트렌드를 좇지 말고 앞서 나가세요
규모와 예산에 맞는 2026–2027 교육 마케팅 계획을 세우고 싶다면 Nex Agency가 무료로 상담해 드립니다. 핫라인 0798.798.321로 전화하시거나 요금표에서 서비스 패키지를 확인하세요.