这是Nex Agency为该类客户提出的示例方案模型,并非某一具体客户的数据。每家机构在实施前都会经过单独调研和调整。
常见问题
• 线索很多但大多尚未准备好,顾问打完电话就放弃。
• 未保存每位学生的目标国家、专业和预算信息。
• 没有为需要更多时间的人制定跟进计划。
Nex建议方案
• 在Nex CRM中保存学生档案:国家、专业、预算、预计时间。
• 通过邮件和Zalo发送系列内容:奖学金、费用、签证面试经验。
• 根据行为(打开邮件、参加网络研讨会、询问学费)为线索打分,优先致电。
• 按国家分组定期举办网络研讨会。
实施步骤
1. 建立学生档案的问题清单和信息字段。
2. 按群组编写跟进内容系列。
3. 在CRM中设置评分规则和任务提醒。
4. 每月评估并更新内容。
应跟踪的指标
• 邮件和消息打开率
• 网络研讨会参加人数
• 每月达到准备分数的线索
• 咨询合同签约率
想将这一模式应用到贵机构?请留下信息,Nex Agency专家将进行调研,并提出符合您规模和预算的方案。