Tuyển sinh cao đẳng và đại học tư thục: Kế hoạch tăng hồ sơ, giảm thí sinh ảo

Tuyển sinh cao đẳng và đại học tư thục ngày nay là cuộc cạnh tranh giành sự chú ý của học sinh lớp 12 từ rất sớm. Các em tìm hiểu ngành qua video ngắn, hỏi anh chị khóa trên trong group, rồi mới vào website của trường để kiểm tra điểm chuẩn và học phí. Phụ huynh thì lo câu hỏi khác: học xong có việc không, bằng có được công nhận không, con ở đâu, chi phí cả khóa bao nhiêu.

Bài viết này dành cho phòng tuyển sinh, phòng truyền thông của trường cao đẳng, đại học tư thục và các chương trình liên kết, liên thông. Bạn sẽ có một khung đầy đủ: hiểu thí sinh và phụ huynh, lịch truyền thông 12 tháng, kênh hiệu quả, cách xử lý lead bằng CRM và chatbot, và cách giữ thí sinh trúng tuyển tới ngày nhập học.

Tuyển sinh cao đẳng khác gì tuyển sinh đại học?

Hai loại hình có nhiều điểm chung, nhưng tuyển sinh cao đẳng có vài đặc thù cần nắm:

• Tuyển nhiều đợt, kéo dài gần cả năm. Nhiều trường cao đẳng xét học bạ từ sớm và tiếp tục nhận hồ sơ sau khi có kết quả thi tốt nghiệp, kể cả nhóm thí sinh chưa đạt nguyện vọng đại học.
• Đối tượng rộng hơn. Ngoài học sinh tốt nghiệp THPT, nhiều trường còn tuyển học sinh tốt nghiệp THCS theo hướng vừa học văn hóa vừa học nghề, người đi làm học thêm văn bằng, hay người muốn liên thông.
• Phụ huynh có tiếng nói lớn. Với học sinh vừa hết lớp 9 hoặc lớp 12 đang phân vân giữa đại học và cao đẳng, quyết định thường do cả gia đình bàn bạc.
• Lợi thế cạnh tranh nằm ở đầu ra. Thời gian học ngắn, thực hành nhiều, gắn với doanh nghiệp là những điều thí sinh và phụ huynh cần thấy bằng bằng chứng cụ thể.

Với đại học tư thục, áp lực lớn nhất thường là thí sinh ảo: thí sinh đăng ký nhiều nguyện vọng ở nhiều trường, trúng tuyển nhưng không xác nhận nhập học. Dù ở loại hình nào, tuyển sinh hiệu quả đều là một phần của marketing giáo dục theo cả hành trình, không chỉ vài tuần cao điểm.

Thí sinh và phụ huynh hỏi gì trước khi nộp hồ sơ?

Hãy xây nội dung từ chính những câu hỏi thật. Danh sách thường gặp:

• Về ngành: ngành này học gì, ra làm gì, có hợp với em không.
• Về điều kiện xét tuyển: xét học bạ hay điểm thi, tổ hợp nào, điểm chuẩn năm trước bao nhiêu.
• Về chi phí: học phí từng kỳ, học bổng, chính sách miễn giảm.
• Về cuộc sống: ký túc xá, đi lại, câu lạc bộ, đời sống sinh viên.
• Về đầu ra: thực tập ở đâu, doanh nghiệp nào hợp tác, có liên thông lên đại học được không.

Mỗi câu hỏi nên có một nội dung trả lời: một video ngắn, một bài viết trên website, một kịch bản chatbot. Khi phòng tuyển sinh ghi lại câu hỏi từ hotline và inbox, đó là kho ý tưởng nội dung quý nhất.

Lịch tuyển sinh cao đẳng và đại học tư thục 12 tháng

Lịch cụ thể của từng năm phụ thuộc quy chế tuyển sinh hiện hành của Bộ GD&ĐT và kế hoạch riêng của trường, nhưng khung dưới đây áp dụng được cho hầu hết đơn vị:

1. Cuối lớp 11 đến đầu lớp 12: gieo nhận biết. Đăng video đời sống sinh viên, phòng thực hành, thực tập theo từng ngành; xây cộng đồng trên TikTok và group học sinh.
2. Học kỳ I lớp 12: thu lead. Chạy chiến dịch hướng nghiệp, mời làm trắc nghiệm chọn ngành, đăng ký nhận tư vấn qua landing page theo ngành.
3. Trước các mốc xét học bạ: chuyển đổi sớm. Nhắc thí sinh chuẩn bị hồ sơ, tổ chức ngày hội tư vấn, tham quan trường.
4. Mùa thi tốt nghiệp THPT: giữ liên lạc. Nội dung động viên, mẹo ôn thi, giữ kết nối mà không làm phiền.
5. Sau khi có điểm và trong đợt điều chỉnh nguyện vọng: cao điểm tư vấn. Tăng ngân sách quảng cáo theo ngành và tỉnh, bật chatbot 24/7, tăng người trực hotline.
6. Sau trúng tuyển: chăm sóc tới nhập học. Nhắc mốc xác nhận nhập học, giải đáp ký túc xá, học phí, mời vào group tân sinh viên.
7. Các đợt bổ sung: tận dụng nhóm thí sinh còn phân vân. Đặc biệt quan trọng với trường cao đẳng tuyển nhiều đợt.
8. Sau nhập học: biến sinh viên thành đại sứ. Sinh viên mới chia sẻ trải nghiệm làm nội dung cho mùa tuyển sinh tiếp theo.

Bài kế hoạch marketing tuyển sinh đại học 12 tháng đi sâu hơn vào từng giai đoạn và cách phân bổ ngân sách.

Kênh tuyển sinh hiệu quả cho cao đẳng và đại học

TikTok và video ngắn

Đây là nơi học sinh lớp 12 tìm hiểu ngành và đời sống sinh viên. Video thật về phòng lab, giờ thực hành, một ngày đi thực tập thuyết phục hơn mọi brochure. Bài TikTok marketing cho giáo dục hướng dẫn cách dẫn người xem từ video tới hồ sơ.

Seeding trong group học sinh và tân sinh viên

Group "hỏi đáp tuyển sinh", group tân sinh viên và group của từng trường THPT là nơi thí sinh hỏi nhau. Đội đại sứ sinh viên trả lời thật, đúng thông tin, có tác dụng hơn quảng cáo.

Quảng cáo Facebook, Google theo ngành và tỉnh

Chia ngân sách theo ngành chủ lực, ngành cần đẩy chỉ tiêu và tỉnh thành có nhiều thí sinh. Google Search bắt người đang tìm "điểm chuẩn", "học phí", "ngành" của trường.

Website và trang ngành

Thí sinh và phụ huynh luôn quay lại website để kiểm chứng. Mỗi ngành cần một trang riêng với chương trình học, cơ hội việc làm, học phí và nút đăng ký tư vấn.

Tư vấn trực tiếp tại trường THPT, THCS

Với trường cao đẳng, các buổi hướng nghiệp tại trường phổ thông vẫn rất quan trọng, đặc biệt khi phụ huynh cùng tham gia. Hãy thu thông tin liên hệ ngay tại buổi để chăm sóc tiếp.

Từ lead đến nhập học: CRM, chatbot và chống thí sinh ảo

Mùa cao điểm, fanpage và hotline có thể nhận rất nhiều câu hỏi lặp lại về điểm chuẩn, tổ hợp, học phí, ký túc xá. Không có hệ thống, nhiều thí sinh sẽ bị trả lời chậm hoặc bị bỏ quên.

• CRM tuyển sinh theo dõi từng thí sinh theo ngành, tỉnh, trường THPT và nguồn kênh, để cán bộ tuyển sinh biết ai cần gọi trước. Xem thêm CRM tuyển sinh là gì.
• AI chatbot trả lời 24/7 các câu hỏi phổ biến và chuyển câu hỏi riêng cho cán bộ kèm thông tin đã thu thập.
• Chấm điểm lead theo mức độ quan tâm, như đã tải hồ sơ, đã tham quan trường, đã hỏi học phí.
• Chuỗi chăm sóc sau trúng tuyển qua Zalo, email, nhắc mốc xác nhận nhập học và mời vào group tân sinh viên.
• Dashboard số hồ sơ, tỷ lệ trúng tuyển nhập học và chi phí trên mỗi hồ sơ theo ngành, theo kênh.

Nhiều khoa, nhiều fanpage thì càng cần gom tin nhắn về một chỗ: Nex Ads cung cấp hộp thư Messenger chung và báo cáo chi phí quảng cáo. Toàn bộ quy trình này được thiết kế trong giải pháp tuyển sinh cho đại học và cao đẳng của Nex.

Chứng minh đầu ra để thuyết phục phụ huynh

Phụ huynh sẵn sàng chọn cao đẳng hoặc đại học tư thục khi thấy rõ con đường sau tốt nghiệp. Những nội dung nên đầu tư:

• Video sinh viên thực tập tại doanh nghiệp, có sự đồng ý của doanh nghiệp.
• Danh sách doanh nghiệp hợp tác, biên bản ghi nhớ đã ký, ngày hội việc làm của trường.
• Câu chuyện cựu sinh viên có thật, kể cả lộ trình liên thông.
• Thông tin minh bạch về học phí cả khóa và học bổng.

Hệ sinh thái Nex có NexGigs, nền tảng kết nối doanh nghiệp với nhân lực và sinh viên, giúp trường có thêm kênh kết nối sinh viên với cơ hội thực tập và việc làm.

Sai lầm thường gặp trong tuyển sinh cao đẳng

• Bắt đầu truyền thông quá muộn. Đến lúc xét học bạ, nhiều thí sinh đã có danh sách trường ưu tiên.
• Chia đều ngân sách cho mọi ngành. Không đo chi phí trên mỗi hồ sơ theo ngành thì không biết tiền đang hiệu quả ở đâu.
• Chỉ nói với học sinh, quên phụ huynh. Nhiều quyết định được chốt trong bữa cơm gia đình.
• Bỏ mặc thí sinh sau trúng tuyển. Đây là lúc đối thủ vẫn đang gọi điện cho các em.
• Hứa hẹn việc làm không có cơ sở. Phụ huynh sẽ kiểm chứng, và thông tin sai lan rất nhanh trong group.
• Tư vấn viên trả lời mỗi người một kiểu. Thiếu kịch bản chuẩn khiến thông tin về học phí, điểm chuẩn bị lệch.

Câu hỏi thường gặp

Trường cao đẳng nên bắt đầu truyền thông tuyển sinh từ khi nào?

Nên bắt đầu từ cuối lớp 11 hoặc đầu lớp 12 với nội dung nhận biết, rồi tăng cường trước các mốc xét học bạ. Với nhóm học sinh tốt nghiệp THCS, cần tiếp cận phụ huynh từ học kỳ II lớp 9.

TikTok có thực sự ra hồ sơ cho trường không?

TikTok tạo nhận biết và cảm xúc, còn hồ sơ đến khi video dẫn về landing page, chatbot và được cán bộ tuyển sinh chăm sóc. Dự án Nex triển khai cho Đại học FPT Đà Nẵng kết hợp series video TikTok và seeding trên hơn 50 group sinh viên đã ghi nhận +45% hồ sơ, xem tại trang dự án.

Làm sao giảm thí sinh trúng tuyển nhưng không nhập học?

Thiết lập chuỗi chăm sóc sau trúng tuyển qua Zalo, email và group tân sinh viên, nhắc mốc xác nhận nhập học, giải đáp về ký túc xá, học phí, học bổng. Mời thí sinh tham gia hoạt động của trường trước ngày nhập học để các em gắn bó sớm.

Mỗi khoa, mỗi chương trình có cần chiến dịch riêng không?

Nên có. Mỗi khoa hoặc chương trình liên kết có thể có landing page, chiến dịch quảng cáo và báo cáo riêng, nhưng cùng đổ về một CRM tuyển sinh chung để ban giám hiệu nhìn được toàn cảnh.

Lập kế hoạch tuyển sinh cao đẳng cùng Nex

Nex Agency chuyên marketing giáo dục và đã ký kết hợp tác với Đại học FPT Đà Nẵng, FPT Polytechnic Đà Nẵng và Đại học Ngoại ngữ – ĐH Đà Nẵng. Đội ngũ có thể giúp trường bạn xây lịch truyền thông 12 tháng, kênh TikTok, seeding, CRM và chatbot cho mùa tuyển sinh tới.

Xem chi tiết giải pháp marketing tuyển sinh cao đẳng và đại học, tham khảo các gói dịch vụ hoặc gọi hotline 0798.798.321 để đặt lịch tư vấn.