이 사례는 Nex Agency가 해당 고객군에 제안하는 샘플 솔루션 모델이며, 특정 고객의 실제 데이터가 아닙니다. 각 기관은 도입 전에 개별 조사와 맞춤 조정을 거칩니다.
흔히 겪는 문제
• 지원자 데이터가 여러 출처에서 들어와 중복되고 관심 전공 정보가 부족합니다.
• 상담 인력은 많지만 누가 누구에게 어디까지 연락했는지 불분명합니다.
• 성수기에 경영진이 전공별 모집 진행 상황을 파악하기 어렵습니다.
Nex 제안 솔루션
• 폼, 박람회 파일, 광고 데이터를 Nex CRM에 모으고 중복을 자동 병합합니다.
• 관심 전공과 지역에 따라 지원자를 상담 그룹별로 배분합니다.
• 챗봇이 합격선, 학비, 장학금, 입학 서류에 관한 질문에 답합니다.
• 전공별 진행 보고: 관심, 원서 제출, 합격, 입학.
도입 단계
1. 지원자 여정 단계와 CRM 상태를 확정합니다.
2. 기존 데이터를 가져오고 폼과 광고를 연동합니다.
3. 학과, 입학처, 상담사별로 권한을 설정합니다.
4. 성수기에는 매일 보고서를 확인합니다.
추적해야 할 지표
• 전공별 관심 지원자 수
• 원서 제출률
• 합격자 입학률
• 입학생을 가장 많이 유입한 출처
이 모델을 귀사에 적용하고 싶으십니까? 정보를 남겨 주시면 Nex Agency 전문가가 조사 후 규모와 예산에 맞는 계획을 제안해 드립니다.