이 사례는 Nex Agency가 해당 고객군에 제안하는 샘플 솔루션 모델이며, 특정 고객의 실제 데이터가 아닙니다. 각 기관은 도입 전에 개별 조사와 맞춤 조정을 거칩니다.
흔히 겪는 문제
• 체험 수업을 신청한 학부모가 많지만 실제로 오지 않습니다.
• 체험 수업 후 제때 연락하는 사람이 없어 학부모의 관심이 식어 갑니다.
• 어떤 체험 수업, 어떤 강사의 전환율이 좋은지 알 수 없습니다.
Nex 제안 솔루션
• 간결한 랜딩 페이지: 과정 소개, 체험 수업 일정, 3개 항목 신청 폼.
• Zalo/SMS로 수업 하루 전, 2시간 전, 수업 직후에 자동 알림을 보냅니다.
• 상담사가 체험 수업을 마친 학부모 명단을 받아 48시간 내에 전화하고 결과를 CRM에 기록합니다.
• 체험 수업 일정별 참석률 및 등록률 보고.
도입 단계
1. 체험 수업 내용과 학생이 가져가는 결과물을 표준화합니다.
2. 랜딩 페이지를 구축하고 폼을 Nex CRM과 연결합니다.
3. 체험 수업 일정별로 랜딩 페이지로 유도하는 광고를 집행합니다.
4. 매주 회의에서 데이터를 검토하고 상담 스크립트를 개선합니다.
추적해야 할 지표
• 체험 수업 신청 1건당 비용
• 체험 수업 참석률
• 체험 수업의 과정 등록 전환율
• 체험 수업부터 상담 전화까지 걸린 시간
이 모델을 귀사에 적용하고 싶으십니까? 정보를 남겨 주시면 Nex Agency 전문가가 조사 후 규모와 예산에 맞는 계획을 제안해 드립니다.